Agent de Change H/F
Comptoir National Nantais
- Nantes - 44
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
VOS MISSIONS :
Après une formation à notre métier et aux techniques de notre activité, vous serez amené(e) à :
- Effectuer les transactions d'achat-vente de devises de nos clients ;
- Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société ;
- Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne ;
- Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.) ;
- Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client ;
- Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.
PROFIL RECHERCHÉ :
Conditions requises :
- Expérience en relation-clients 1 an minimum
- Anglais souhaitable
- Formation : Commerce, vente ou banque
- Casier judiciaire vierge.
Compétences transversales :
- Excellent sens du service & de la relation client (customer care)
- Communication claire & écoute active
- Ponctualité & fiabilité
- Rigueur & respect des procédures
- Sens de l'organisation & gestion des priorités
- Gestion du stress & sang-froid
- Adaptabilité & flexibilité
- Esprit d'équipe & entraide
- Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
- Culture du résultat & orientation solution
Pour postuler, joindre à votre CV une lettre de motivation
Le profil recherché
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des opérations comptables
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211TBNG
