Chargé d'Assistance Clients H/F HLM
- Côte-d'Or - 21
- CDI
- Temps partiel
- Bac
- Bac +2
- Immobilier
- Service public hospitalier
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Missions
Répondre aux demandes techniques des demandeurs de logement
Apporter une assistance technique aux utilisateurs
Animer les formations récurrentes des organismes et des partenaires
Participer à la production de statistiques, tableaux de bord, reporting
Élaborer les bilans des fichiers partagés
Développer l'observation de la demande et des attributions
Recenser les besoins d'évolutions auprès des utilisateurs
Contribuer à l'évolution de l'outil et participer au recettage des nouvelles versions, fonctionnalités
Participer ponctuellement au Club Utilisateurs
Les missions décrites ci-dessus traduisent une vision non définitive, le profil du candidat et la discussion peuvent amener à adapter le poste le cas échéant.
Temps partiel : 60% ou 80%
Emploi en présentiel à Dijon (21000) + déplacements sur l'ensemble de la région BFC + Paris
Poste à pourvoir en novembre 2026
Le profil recherché
Connaissance impérative de la réglementation des attributions et de la gestion de la demande de logement locatif social
Connaissance du RGPD
Appétence pour les systèmes d'information et outils informatiques
Bonne maitrise d'Excel, word, PPT, ...
Connaissance d'Imhoweb serait un plus
Capacité à gérer de la relation clients/adhérents
Sens de l'organisation, capacité d'écoute et de pédagogie
Dynamisme, rigueur, autonomie
Expérience exigée : au minimum 3 ans dans le logement social
Bienvenue chez HLM
Infos complémentaires
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 2026-70122