Monteur-Vendeur Opticien - Monteuse-Vendeuse Opticienne H/F
France Travail
- Baie-Mahault - 971
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Pour ce poste, nous recherchons les compétences suivantes :
1. Compétences commerciales et relation client
- Accueil, écoute et analyse des besoins clients.
- Conseil personnalisé en équipements optiques.
- Techniques de vente et de fidélisation.
- Gestion des réclamations et du service après-vente.
- Sens du service, de la communication et de la satisfaction client.
2. Compétences techniques en optique
- Lecture et interprétation des ordonnances ophtalmologiques.
- Prises de mesures et centrage des verres.
- Montage, ajustage et réparation des équipements optiques.
- Contrôle qualité et conformité des équipements.
- Maîtrise des produits optiques (montures, verres, accessoires).
3. Compétences administratives et financières
- Gestion des dossiers clients.
- Réalisation de devis et factures.
- Gestion du tiers payant et des remboursements.
- Suivi des encaissements et des règlements.
- Rigueur dans le traitement des documents administratifs.
4. Compétences organisationnelles
- Gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités.
- Suivi des commandes, des stocks et des fournisseurs.
- Organisation des rendez-vous et du parcours client.
- Respect des procédures internes et des délais.
5. Compétences numériques
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale et de caisse.
- Utilisation des plateformes de tiers payant et des mutuelles.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication numérique.
- Gestion des dossiers dématérialisés.
6. Compétences en gestion et coordination
- Suivi des relations avec les fournisseurs, laboratoires et organismes de santé.
- Coordination avec les partenaires externes et les professionnels de santé.
- Participation au développement commercial et à l'animation du point de vente.
7. Qualités professionnelles essentielles
- Polyvalence et autonomie.
- Sens des responsabilités.
- Rigueur et organisation.
- Esprit d'équipe et communication.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité d'adaptation aux évolutions techniques et réglementaires.
- Professionnalisme, présentation soignée et respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Une formation peut etre dispensée.
Le profil recherché
Compétences: Lunetterie / optique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Renseigner des documents médico-administratifs,Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux,Préparer les verres (centrage, axage, montage, ...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de lunettes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211SRTG