Agent de Réservation Hf H/F
Transdev Compagnie Axonaise
- Saint-Quentin - 02
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires :
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Transdev Compagnie Axonaise recrute un Agent de Réservation H/F pour le Transport à la Demande sur Saint-Quentin en CDD avec possibilité d'évolution.
Votre mission :
Vous réalisez la réservation du transport à la demande (TAD) du lundi au samedi selon un planning défini. Le TAD permet d'offrir une solution de transport sur mesure aux territoires dont les flux de mobilités sont faibles, dispersés ou irréguliers.
Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nos clients : de l'écoute de leur besoin à la prise de réservation.
Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.
Votre profil
Vous avec un Bac +2 minimum, de préférence dans le domaine du transport ou de la relation client.
Vous avez une expérience significative dans la gestion d'appels.
Vous avez envie de mettre en action votre sens de l'adaptation et votre réactivité.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et le Pack office.
Alors, postulez pour rejoindre notre équipe dynamique de Transdev Compagnie Axonaise !
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Transdev Compagnie Axonaise
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211SQGK
