Ingénieur QA - Testeur Automaticien - Expert Servicenow Fsm H/F Randstad Digital

Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins.

Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés :

- Infrastructures & Cloud: ingénierie système et réseau, migration et gestion du cloud, DevOps, cybersécurité, gestion de projet Infra et Data.
- Services applicatifs :développement et intégration web & mobile, gestion du cycle de vie des applications en mode agile, tests et automatisation.
- Électronique & embarqué: conception, spécifications, développement logiciel et validation.

Intégrer notre équipe Randstad Digital c'est :

- Développer son expertise et en apprendre de nouvelles : projection de carrière, formation, etc.
- Être accompagné au quotidien par des interlocuteurs Talent manager, solution Sales et Tech.
- Être agile jusqu'au bout des ongles : on fait des rétrospectives, pas des comités de direction.
- Limiter notre empreinte environnementale : écoconception !
- Anciennement AUSY, nous possédons 35 ans d'expérience dans nos domaines d'expertises.

En savoir plus :https://www.randstaddigital.fr/

your job

Dans le cadre d'un projet de transformation d'envergure, nous renforçons notre pôle Qualité (QA) et recherchons un(e) Testeur(se) Automaticien(ne) pour intervenir sur des environnements complexes. Votre mission principale sera de garantir la fiabilité de nos déploiements, avec un enjeu majeur sur la brique Field Service Management (FSM) de ServiceNow .
🎯 Vos missions au quotidien
Intégré(e) au sein d'une équipe Agile (Scrum/Kanban) et en étroite collaboration avec les Product Owners et les développeurs, vous couvrez l'intégralité du cycle de vie des tests :

1. Expertise ServiceNow FSM (Analyse de la mission) :

- Tester les parcours utilisateurs complets liés à la gestion des interventions terrain (Work Orders, Dispatch, portail technicien, application mobile en mode connecté/déconnecté).
- S'assurer de la bonne intégration de FSM avec les autres modules ServiceNow (ITSM, CSM) et les systèmes tiers.

2. Stratégie et Gestion des tests :

- Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques pour définir la stratégie de test.
- Rédiger les plans de tests, concevoir les cas de tests et préparer les jeux de données.
- Orchestrer les campagnes de tests et piloter l'avancement via JIRA et le plugin X-RAY .
- Tracer, qualifier et suivre la correction des anomalies avec les équipes de développement.

3. Automatisation & Tests d'API :

- Concevoir, développer et maintenir les scripts de tests automatisés (IHM et backend) via Robot Framework .
- Réaliser les tests d'intégration et valider les flux de données via les API (REST/SOAP) en utilisant Postman et/ou Bruno .
- Bonus : Intégrez vos scripts de tests dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.).

votre profil

Le profil que nous recherchons

Votre expérience :

- Vous êtes issue(e) d'une formation supérieure en Informatique (Bac +3 à Bac +5).
- Vous justifiez d'au moins 5années d'expérience en tant qu'Ingénieur Qualité, QA Testeur ou Automaticien.

Vos compétences techniques :

- Impératif : Vous avez déjà travaillé concrètement sur la solution ServiceNow (module FSM) et en comprenez la logique métier et technique.
- Vous maîtrisez l'automatisation avec Robot Framework .
- Vous êtes à l'aise avec la manipulation et le test d'APIs ( Postman, Bruno ).
- Vous maîtrisez le référentiel de tests Jira X-RAY .
- Le petit plus : Une certification ISTQB ou une certification ServiceNow (CSA, CIS-FSM) serait très appréciée.

Vos compétences relationnelles :

- Excellente capacité d'analyse et sens de la précision (chasseur(se) de bugs !).
- Bonne communication : vous savez dialoguer aussi bien avec des profils fonctionnels (métier) que techniques (développeurs).
- Autonomie et proactivité pour proposer des améliorations sur les processus de test.