Technicien Support de Proximité - Service Desk H/F Grafton
- Brignais - 69
- Intérim
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Technicien Support de Proximité / Technicien Service Desk - Longue Mission (Brignais)
? Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, Nous recherchons un Technicien Support de Proximité / Service Desk intervenant sur un périmètre varié, mêlant assistance utilisateurs, gestion du parc informatique et participation active à l'amélioration continue des services.
Technicien Support de Proximité / Technicien Service Desk - Longue Mission (Brignais)
? Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, Nous recherchons un Technicien Support de Proximité / Service Desk intervenant sur un périmètre varié, mêlant assistance utilisateurs, gestion du parc informatique et participation active à l'amélioration continue des services.
Démarrage : ASAP
Durée : Longue durée
Rémunération : 24 000 € - 25 000 € brut annuel, selon profil et expérience.
? Missions principales
Support & Assistance utilisateurs
* Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs.
* Réaliser le support à distance (PMAD) et garantir un traitement efficace des demandes.
* Préparer et déployer les bundles pour les nouveaux arrivants (postes, accessoires, configurations).
* Animer les sessions de formation aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs.
Gestion du parc & des infrastructures
* Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP (attributions, configurations, suivi).
* Participer aux opérations de migration et de remplacement de postes.
* Assurer la gestion et le suivi des sauvegardes.
* Suivre les incidents liés aux imprimantes et coordonner les interventions fournisseurs.
* Accompagner les prestataires externes lors d'interventions en salle serveur.
Qualité, procédures & coordination
* Rédiger et maintenir les procédures internes.
* Veiller à la bonne application des processus IT et au respect des engagements de service.
* Contribuer à la montée en compétence de l'équipe, notamment via la formation aux outils et procédures.
* Participer à la gestion opérationnelle de l'activité et au pilotage des priorités.
? Mobilité
Le permis B est obligatoire, des déplacements sur le site client étant nécessaires.
Avantages:
* Mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%)
* Primes cooptation 1000€
* CSE
* Intégration 2 semaines
* Formation, mobilité, équipe soudée
* Stabilité et croissance.
Le profil recherché
* Rédiger et maintenir les procédures internes.
* Veiller à la bonne application des processus IT et au respect des engagements de service.
* Contribuer à la montée en compétence de l'équipe, notamment via la formation aux outils et procédures.
* Participer à la gestion opérationnelle de l'activité et au pilotage des priorités.
? Mobilité
Le permis B est obligatoire, des déplacements sur le site client étant nécessaires.
L'entreprise
? Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, Nous recherchons un Technicien Support de Proximité / Service Desk intervenant sur un périmètre varié, mêlant assistance utilisateurs, gestion du parc informatique et participation active à l'amélioration continue des services.
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 79405_1785167130
