Assistant d'Accueil - Résidence Seniors H/F
France Travail
- Armentières - 59
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Au sein d'une résidence seniors proposant un cadre de vie convivial, sécurisé et chaleureux et offrant de nombreux services (conciergerie, téléassistance, restaurant, activités..), vous contribuez à faciliter le quotidien des résidents.
Véritable interlocuteur(ice) privilégié(e) des résidents, vous assurez un accueil de qualité.
Vos principales missions seront:
- Accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et visiteurs avec bienveillance et professionnalisme
- Etre à l'écoute des résidents et répondre à leurs demandes en apportant une attention particulière à la qualité du service
- Assurer la gestion et le suivi des plannings des animateurs et différents intervenants
- Rédiger les comptes rendus de réunions et assurer le suivi des actions définies
- Réaliser diverses tâches administratives liées au fonctionnement de la résidence
- Saisir et suivre les informations sur le logiciel interne (une formation est prévue à la prise de poste)
- Participer à certaines tâches de suivi et gestion, avec des notions de comptabilité
Vous maitrisez le Pack Office et les outils bureautiques.
Vous êtes avant tout une personne souriante qui apprécie le contact humain et qui a le sens du service.
Vous travaillez au sein d'une équipe où 3 personnes effectuent les horaires suivants: 9h à 20h (1h de pause le midi) et 1 week end sur 2 est travaillé.
Le profil recherché
Compétences: Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir, orienter et renseigner un patient
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 211RZWC
