Assistant ADV H/F Oviala
- Pont-à-Marcq - 59
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 5 ans
Les missions du poste
Des magasins t'appellent, des commandes attendent, des litiges arrivent : tu gardes le fil et tu fais avancer les dossiers sans perdre de temps. Tu traites des flux de commandes, des appels et des mails, avec des priorités qui bougent selon les urgences magasins.
Une partie du poste concerne le fond de rayon, l'autre le sur-mesure avec Odoo, Comfour et le suivi des expéditions Le poste demande aussi de garder une vue nette sur les dossiers qui passent du devis à la livraison.
Tes missions couvrent le suivi des commandes, les échanges avec les magasins et la coordination interne :
- Répondre aux appels et mails des magasins sur délais, suivi et disponibilité produits.
- Saisir les commandes fond de rayon dans l'ERP avec exactitude.
- Valider les commandes EDI restées en devis, puis corriger les blocages.
- Gérer les litiges et SAV de premier niveau avec calme.
- Suivre les implantations, les expéditions et les livraisons jusqu'au bon émargé.
- Guider les magasins sur le configurateur sur mesure, Odoo et Comfour.
- Coordonner avec logistique, approvisionnement, achats, production et comptabilité
Tu travailles avec des interlocuteurs qui attendent des réponses rapides et fiables. Il faut relancer, vérifier et suivre chaque dossier jusqu'à son aboutissement.
Le rythme change selon les urgences, les retards et les validations à récupérer. La précision dans les données fait la différence au quotidien.
Le profil recherché
Pour tenir ce poste, tu dois aimer les échanges rapides, garder une saisie fiable et suivre tes dossiers sans te disperser, même quand les priorités bougent et que les demandes s'enchaînent.
- À l'aise au téléphone, avec une expression écrite claire, simple et précise.
- Rigoureux dans la saisie, le contrôle des données et le suivi des commandes.
- Réactif face aux retards, erreurs de livraison, annulations et demandes urgentes.
- Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil.
- À l'aise avec un ERP et des outils comme Odoo ou Comfour.
- Habitué à travailler avec logistique, achats, production, comptabilité ou ADV.
Bienvenue chez Oviala
Avec près de 20 ans sur le marché, Oviala s'est imposée comme une référence en ameublement design et fonctionnel, pensé pour se sentir bien chez soi.
Chez nous, c'est la diversité des personnalités qui fait toute la richesse de l'équipe : chacun apporte sa pierre au collectif avec bienveillance... et une bonne dose d'enthousiasme ! Notre réussite, nous la devons à notre équipe
Alors si tu es prêt·e à mettre ton énergie et ta créativité au service du client (car c'est lui qui reste au coeur de tout !), à travailler en équipe sur des projets sympas et innovants, à partager tes idées et les défendre (elles sont toujours les bienvenues et on adore ça !)
Et bien sûr, si tu adhères à ces valeurs, rejoins Oviala et notre équipe bienveillante et engagée !
La carte
7 Rue nationale
59710 Pont-à-Marcq
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 4237609/29739850 AA/59P
