Chargé Administration des Ventes H/F

Vitijob

FICHE DE POSTE Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) Entreprise La Cave des Quatre Tours Mission principale Le/La Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) assure le traitement administratif des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation et au suivi des règlements. Il/Elle garantit la qualité du service apporté aux clients, le respect des délais de livraison et la conformité des opérations administratives, logistiques et douanières. 1. Gestion des commandes clients Assurer la réception, le contrôle et l'enregistrement des commandes. Vérifier leur conformité (tarifs, références, conditions commerciales). Garantir le bon déroulement des expéditions et des livraisons. Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes. 2. Gestion administrative et financière Établir les factures et les avoirs. Assurer le suivi des règlements. Effectuer les relances clients et participer au recouvrement des impayés. Gérer les litiges administratifs en lien avec les services concernés. 3. Logistique et gestion des stocks Participer au suivi des flux logistiques (entrées et sorties de marchandises). Assurer le suivi des transports. Veiller à la bonne gestion des stocks en collaboration avec les équipes concernées. 4. Formalités douanières Établir et assurer le suivi des documents réglementaires liés à l'activité vitivinicole : DAE (Document Administratif Électronique) DRM (Déclaration Récapitulative Mensuelle) DEB ou toute déclaration réglementaire en vigueur selon la législation applicable 5. Coordination interne Collaborer avec les services Commercial, Production, Logistique et Comptabilité. Compétences requises Savoirs: Connaissance des procédures d'Administration des Ventes. Maîtrise des principes de facturation et de gestion commerciale. Connaissance des flux logistiques et de la gestion des stocks. Connaissance des procédures douanières liées au secteur vitivinicole. Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), notamment Excel. Maîtrise d'un ERP. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Bon niveau d'anglais souhaité (lu, écrit et parlé). Savoir-être : Sens des responsabilités. Sens du commerce et de la satisfaction client. Organisation, méthode et rigueur. Capacité d'anticipation. Esprit d'équipe et aptitude à travailler en interface avec plusieurs services. Réactivité, autonomie et discrétion.