Stage de Fin d'Études - Technicien Support Cad - Plm H/F Ohmycad
- Paris - 75
- Stage
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Technicien Support CAD / PLM
Pré-requis: Fluent FR / Niveau proffesionnel C1: Bilingue (obligatoire)
Localisation : Paris (WeWork / hybride)
Type de contrat : Stage de fin d'études Master 2
Entreprise : Ohmycad Dassault Systèmes Partner - Réseau international
Pourquoi ce poste ?
Envie de rejoindre une start-up industrielle en forte croissance et d'intervenir au coeur des problématiques techniques de clients industriels ?
Chez Ohmycad, vous accompagnez des clients sur l'utilisation de solutions CAO/PLM (SOLIDWORKS, 3DEXPERIENCE, CATIA) et jouez un rôle clé dans leur satisfaction et leur adoption des outils.
Un poste technique, concret, avec un fort apprentissage en environnement industriel et logiciel.
Vos missions
1. Support technique client
- Prise en charge des demandes clients (tickets, email, téléphone)
- Diagnostic des problématiques techniques (installation, performance, usage logiciel)
- Résolution des incidents de niveau 1 et 2
- Escalade vers les équipes expertes si nécessaire
Vous êtes le premier point de contact technique des clients.
2. Accompagnement & assistance
- Aide à la prise en main des solutions (SOLIDWORKS, CATIA, 3DEXPERIENCE)
- Assistance sur les problématiques d'utilisation courantes
- Support à distance sur les environnements clients
- Suivi des demandes jusqu'à résolution complète
Vous garantissez une expérience client fluide et efficace.
3. Gestion des licences & environnement technique
- Gestion des installations et mises à jour des logiciels
- Configuration des licences et des environnements utilisateurs
- Vérification du bon fonctionnement des systèmes
- Support sur les problématiques d'accès et de droits
Vous assurez la bonne mise en place des solutions chez les clients.
4. Suivi & amélioration continue
- Suivi des tickets et documentation des incidents
- Identification des problèmes récurrents
- Contribution à l'amélioration des process support
- Collaboration avec les équipes internes (sales, tech)
Vous participez à la structuration du support dans un contexte startup.
Ce que vous allez apprendre
- Maîtriser des solutions leaders du marché (SOLIDWORKS, 3DEXPERIENCE, CATIA)
- Intervenir sur des problématiques techniques variées en environnement industriel
- Développer une expertise support client en SaaS / logiciels techniques
- Monter rapidement en compétences sur des sujets techniques complexes
Pourquoi nous rejoindre ?
- Startup tech en forte croissance
- Environnement international
- Écosystème industrie / ingénierie avancée
- Forte courbe d'apprentissage
- Contact direct avec des clients industriels
Le profil recherché
Votre profil
- Bac +5 - Profil Ingénieur
- Connaissance des outils CAO appréciée (SOLIDWORKS idéalement)
- À l'aise avec les environnements logiciels et systèmes
- Rigueur et sens du service client
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques
- Français fluent et Anglais professionnel C1 (obligatoire)
Bienvenue chez Ohmycad
Ohmycad est une start-up dans la tech' indépendante, fonctionnant en mode Saas, chargée d'intégrer les nouvelles solutions Cloud SaaS de conception et de simulation 3D. Nous travaillons en étroite collaboration avec DASSAULT SYSTEMES (Logiciels SOLIDWORKS & CATIA).
Ohmycad en quelques mots c'est :
Startup indépendante, partenaire Dassault Systèmes
1er revendeur 3DEXPERIENCE Europe
300+ avis google (4,9)
1000+ Clients
L'ambition Ohmycad est de proposer des offres sans engagement, modulables en fonction des besoins et clé en main.
Nous ciblons principalement les jeunes start-up françaises et internationales, afin de leur permettre d'innover dès aujourd'hui avec les solutions 3D de demain. Nous travaillons également avec de nombreuses PME et ETI autour des sujets de transformations digitales & industrie 4.0.
Infos complémentaires
Process de recrutement
- Entretien de pré-qualification
- Entretien technique
- Échange final avec le CEO
Postuler
Envoyez votre CV accompagné de quelques lignes expliquant votre motivation et pourquoi vous pensez être le bon profil pour ce poste.
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 4236996/29733760 Technicien Support - CDI
