Agent de Réservation Hôtel à Lisbonne Logement Inclus H/F Expat-U
- Paris - 75
- CDD
- 12 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Tu travailleras pour un grand groupe hôtelier, une marque française fondée à Brest en 1990, qui propose à ses clients des hôtels confortables, à l'ambiance chaleureuse et au design soigné, le tout au meilleur prix. Le groupe a triplé sa croissance ces 10 dernières années et compte aujourd'hui plus de 865 hôtels dans 17 pays.
Ton objectif : accompagner les clients francophones dans leurs réservations, les conseiller et transformer chaque appel en réservation, tout en leur faisant vivre une belle expérience.
Les profils juniors sont acceptés, mais le sens du service et un bon niveau d'anglais sont indispensables !
Après 6 jours de formation, tu seras chargé(e) de gérer les demandes de réservation des clients français par téléphone et email.
Ce poste a une vraie dimension commerciale : tu ne fais pas que renseigner, tu accompagnes le client jusqu'à sa réservation.
Ton rôle :
- Apporter une expérience de réservation fluide et professionnelle par téléphone et email
- Identifier les besoins du client et lui proposer le bon hôtel au bon prix
- Répondre aux questions sur les tarifs, les hôtels, les conditions de réservation et de paiement
- Transformer les appels en réservations grâce à des techniques de vente positives
- Accéder aux comptes clients, gérer les paiements et répondre aux questions sur le programme de fidélité
- Contribuer à la performance individuelle et collective de l'équipe
Le profil recherché
- Nationalité européenne ou permis de travail valide.
- Français natif et anglais niveau B2 (la formation et les échanges internes se font en anglais pour info).
- Diplôme valide (Bac minimum).
- Sens du service et fibre commerciale : tu aimes conseiller et tu n'as pas peur de conclure une vente.
- À l'aise au téléphone et à l'écrit, patient(e) et à l'écoute.
- Casier judiciaire vierge (on préfère être tranquille sur ce point).
Tu devrais postuler si :
- Tu rêves d'ajouter une expérience internationale à ton CV, qui marquera ton parcours professionnel.
- Tu veux découvrir Lisbonne, sa culture, ses plages et ses habitants chaleureux.
- Tu es prêt(e) à sortir de ta zone de confort et vivre une aventure qui pourrait changer ta vie.
- Tu sens que tu as besoin de plus, de changement, d'un nouveau défi qui te poussera à grandir.
L'entreprise
Tu travailleras 8h/jour, 5 jours/semaine (rotation du lundi au dimanche), avec le soleil, la mer, des restos à -10€ et une ville qui te laissera des souvenirs mémorables.
Le bon côté, c'est que tu travailleras dans un open-space avec une équipe internationale, où ça parle environ 30 langues et où la moyenne d'âge est de 25 ans.
Ambiance jeune, dynamique et super conviviale !
Ce qu'on te propose :
- Logement inclus : une chambre privée dans un appart.
- Prise en charge à l'aéroport : on vient te chercher pour éviter le stress.
- Support administratif : on gère la paperasse, à toi de profiter de Lisbonne.
- Billet d'avion remboursé après 9 mois.
- Activités d'entreprise et cours de langue : histoire de t'intégrer et de découvrir la ville.
- Assurance santé gratuite : tu es couvert(e) sans te prendre la tête.
- 22 jours de congés payés : pour voyager un peu, normal, c'est pour nous.
Tu ne viens pas juste pour travailler.
Tu viens pour vivre une expérience unique, au soleil, et donner une dimension internationale à ta carrière.
Lisbonne t'attend.
Infos complémentaires
Le salaire : 1 060 € par mois (le salaire minimum au Portugal est de 920 €) + logement de fonction.
Bonus de productivité entre 100 et 400 € par mois.
Après taxes et avec bonus, on parle d'un reste à vivre entre 900 et 1000€, le coût de la vie est moins élevé qu'en France, et ton logement est payé par l'entreprise. Concrètement, tu profites de ton salaire pour découvrir Lisbonne, voyager et te faire plaisir.
Publiée le 25/07/2026 - Réf : 4236030/29721186 ADRHLLI/F