Chef·Fe de Projet CRM & Clienteling - Maison de Luxe H/F Michael Page
- Paris - 75
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rattaché·e au Clienteling Manager au sein de l'équipe Client Development & Experience, vous contribuerez à la mise en oeuvre et à l'animation de la stratégie relationnelle de la Maison.
À ce titre, vos principales missions seront de :
* Participer à la définition et au pilotage du plan de contact annuel one-to-one ;
* Coordonner les campagnes CRM avec les équipes Client Activation, Marketing et Client Data ;
* Accompagner les marchés dans le déploiement des activations locales ;
* Rédiger les templates de communication et piloter les traductions ;
* Définir les guidelines de ciblage, de planning et d'animation des campagnes ;
* Suivre le déploiement des activations auprès des régions et des marchés ;
* Contribuer au développement de la stratégie de clienteling ;
* Collaborer avec les équipes Communication et Retail Training pour créer les supports et formations ;
* Analyser les performances des campagnes et partager les résultats ;
* Identifier et diffuser les bonnes pratiques auprès des régions.
* Rémunération fixe attractive + variable ;
* Télétravail : 1 jour par semaine ;
* Tickets restaurant ;
* Mutuelle ;
* RTT ;
Le profil recherché
Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à coordonner de multiples interlocuteurs dans un environnement international. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, d'une forte sensibilité à l'expérience client ainsi que d'une appétence pour les sujets CRM et digitaux.
Un niveau d'anglais courant est indispensable.
L'entreprise
Publiée le 25/07/2026 - Réf : JN -072026-7069932-4746_1784945042
