Ingénieur Support Kubernetes H/F

Theodo

Le besoin

Contexte avec Theodo

Nous accompagnons un grand groupe bancaire français dans la construction et l'exploitation de plateformes mutualisées d'IA générative utilisées par plusieurs entités du groupe.

Ces plateformes fournissent des services de type LLM-as-a-Service (LLMaaS) et Retrieval-Augmented Generation (RAG) à destination des équipes internes. Elles constituent aujourd'hui un socle stratégique pour l'industrialisation des usages IA au sein du groupe.

Une trentaine de personnes interviennent sur ces sujets (plateforme, infrastructure, support, produit et opérations).

Dans ce contexte, nous recherchons un profil SRE / Platform Engineer afin de contribuer à la fiabilité, à l'exploitation et à l'amélioration continue de ces plateformes.

Rôle attendu

Vous rejoindrez une équipe technique en charge de garantir la disponibilité, la stabilité et la qualité de service des plateformes IA.

Vous interviendrez à la fois sur les problématiques d'exploitation, d'investigation, d'observabilité et d'amélioration de la plateforme.

Vos responsabilités principales :

• Investiguer et résoudre les incidents de production

• Réaliser les analyses de root cause et proposer des actions correctives

• Participer à l'amélioration de la fiabilité et de l'observabilité de la plateforme

• Accompagner les utilisateurs internes sur les sujets techniques complexes

• Contribuer à la documentation et au partage des bonnes pratiques

• Participer au roulement d'astreinte de l'équipe