Support Applicatif N2 H/F

Yeets

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac +2 en Informatique,

• 5 ans d'expérience au sein d'un Service IT en charge de gérer des applicatifs métier et d'apporter un support et des conseils aux utilisateurs.

• La connaissance d'un outil de ticketing est vivement souhaitée, de même que la maîtrise des outils ITSM de gestion de tickets, la connaissance du langage SQL et des environnement EAI/EDI.

• La connaissance des métiers du transport et de la logistique serait un vrai atout !

• Vous avez un sens prononcé du Service aux utilisateurs.

• Vous êtes rigoureux et organisé.

• Vous savez gérer efficacement les incidents et leurs résolutions.

• Vous êtes pro-actif et vous savez gérer efficacement les priorités.

• Vous avez la capacité de travailler en équipe et vous avez un très bon relationnel pour interagir avec de multiples interlocuteurs.

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