Gestionnaires Plateforme de Service H/F
Urssaf Idf
- Paris 19e - 75
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vos missions consistent à :
- Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des entreprises et travailleurs indépendants,
- Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence,-
- Transmettre les autres demandes aux services concernés,
- Contacter les usagers afin de leur proposer de nouvelles offres de services,
- Rappeler les usagers ayant cherché à nous joindre,
- Assurer des activités de back office (délivrance d'attestations, réédition de documents, mise à jour d'adresses, etc.),
- Participer à des groupes de travail sur des projets transverses.
Vos compétences :
Autonome, adaptable et doté d'un bon esprit critique, vous savez analyser les situations avec recul et précision. Rigoureux et clair dans vos échanges, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, notamment pour communiquer efficacement avec nos partenaires.
Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de gestion administrative,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 211QNYY
