Développeur Back IA H/F
Unitech Solutions
- France
- Freelance
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Le besoin
Contexte
Le consultant interviendra sur la conception, le développement et la mise en oeuvre de solutions IA conversationnelles afin d'améliorer les parcours de relation client :
- Transcription automatique des appels
- Résumé et structuration de conversations
- Analyse des interactions clients/conseillers
- Assistance augmentée pour les agents
- Self-service vocal en langage naturel
- Routage intelligent des demandes
L'objectif est de transformer des cas d'usage IA en services industrialisés, fiables et intégrés au SI existant.
Missions
Le consultant sera amené à :
- Identifier et prioriser les opportunités IA sur les parcours de relation client
- Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers internes
- Étudier les solutions du marché et les briques IA disponibles
- Concevoir des cas d'usage concrets et exploitables
- Développer des prototypes / POC / démonstrateurs
- Contribuer à l'intégration et aux tests des solutions
- Participer au passage en production et à l'industrialisation
- Suivre les pilotes et mesurer la valeur apportée
- Produire les livrables de conception, documentation et reporting
- Accompagner l'adoption des solutions par les utilisateurs finaux
Livrables attendus
- Expressions de besoins et analyses fonctionnelles
- Études comparatives de solutions IA
- Prototypes / POC fonctionnels
- Dossiers de conception technique et fonctionnelle
- Bilans de pilotes et retours d'expérience
- Documents d'industrialisation et mise en production
- Supports de suivi, comités et restitution
- Contribution au catalogue de services interne
Environnement technique
- Solutions de centres de contact : Avaya, Eloquant, NICE
- Téléphonie et communications : Mitel, Oracle Communications
- CRM et relation client : Salesforce
- Briques IA et outils internes (plateforme IA dédiée)
- Écosystème cloud et solutions du marché liées à l'IA conversationnelle
Informations clés
- Localisation : Lyon (2 jours de télétravail)
- Démarrage : Début août
Le profil recherché
Profil recherché
- 6 ans minimum d'expérience en développement ou engineering IA / backend
- Expérience confirmée sur des solutions de centres de contact ou relation client
- Capacité à passer de l'idée au prototype puis à la production
- Bonne maîtrise des sujets IA appliqués (NLP, speech-to-text, LLM, etc.)
- À l'aise dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs
- Forte autonomie, pragmatisme et orientation résultat
Infos complémentaires
Taux journalier :~ 400 / 36k.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 7079f13880949628a0f0ea71b93a6ee8
