Directeur Centre de Profit Conseil et Services Btob - Calvados ou Manche H/F
- Calvados - 14
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Dans le cadre de sa transformation, notre entreprise recherche un Directeur de centre de Profit H/F pour piloter ses activités de conseil pluridisciplinaire et développer de nouveaux services dans un environnement BtoB.
Vous prendrez la responsabilité d'un ou 2 sites rassemblant plusieurs expertises au service des dirigeants d'entreprise.
Véritable chef d'orchestre, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients, du développement commercial de votre territoire, de la performance opérationnelle et de l'accompagnement des équipes dans une période de forte transformation.
Ce qui vous attend
Vous pilotez vos équipes autour de quatre grandes missions :
1. Expérience client et performance opérationnelle
- Vous êtes garant de la qualité de l'expérience client et du respect des engagements pris auprès de nos clients.
- Vous pilotez l'activité en partant des attentes clients et des délais de livraison, plutôt que du seul rythme de production.
- Vous coordonnez les différents métiers présents dans l'agence afin d'offrir un parcours client fluide et cohérent.
- Vous animez la performance collective en développant une culture d'amélioration continue.
2. Développement commercial
- Vous développez le chiffre d'affaires de votre territoire en développant la prospection et en fidélisant les clients existants pour favoriser les opportunités commerciales.
- Vous mobilisez les équipes autour d'une approche conseil et d'une culture de développement.
- Vous contribuez au rayonnement de l'agence auprès de son écosystème local et de ses partenaires.
3. Management et accompagnement de la transformation
- Vous incarnez sur le terrain la stratégie de transformation portée par l'entreprise.
- Vous accompagnez les équipes dans l'évolution de leurs pratiques, de leurs modes de fonctionnement et de leur posture de conseil.
- Vous animez le changement dans la durée en favorisant l'autonomie, la responsabilisation et la coopération.
- Vous savez conjuguer exigence, proximité et écoute afin de créer durablement l'adhésion.
4. Pilotage
- Vous pilotez un centre de profit composé de 1 à 2 sites et d'environ 50 collaborateurs regroupant plusieurs métiers du conseil BtoB.
- Vous prenez les décisions nécessaires au bon fonctionnement de votre agence en conciliant performance économique, qualité de service et engagement des équipes.
- Vous êtes un véritable leader de proximité capable de fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d'une vision commune.
Le profil recherché
Vous justifiez d'au moins 7 années d'expérience, dont une expérience significative en management d'équipes.
Vous avez déjà piloté une activité, un centre de profit ou une agence dans un environnement de conseil et/ou services BtoB.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à :
- fédérer des équipes autour d'un projet commun ;
- accompagner le changement dans des contextes de transformation importants ;
- développer une culture orientée satisfaction client et performance ;
- porter une dynamique commerciale sans être nécessairement un commercial de métier ;
- faire évoluer les pratiques tout en embarquant durablement les collaborateurs.
La connaissance d'un environnement associatif, mutualiste ou à gouvernance participative constitue un véritable atout mais n'est pas obligatoire.
Les petits plus
- Une structure où l'engagement humain fait la différence.
- Un poste à fort impact, mêlant management, développement commercial, expérience client et transformation.
- Une grande autonomie pour expérimenter.
- Des projets ambitieux au sein d'une entreprise en pleine évolution.
L'entreprise
Rejoignez un acteur national des services aux entreprises, organisé en réseau d'agences de proximité, avec une culture de gouvernance participative attachée à un accompagnement progressif du changement.
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre cette aventure ?
Vous rejoignez une entreprise qui fait évoluer son modèle et qui souhaite donner davantage de place au management, à l'expérience client et au développement du conseil.
Ce poste offre autonomie et l'opportunité de contribuer directement à la transformation de l'entreprise en expérimentant un nouveau modèle.
Et la suite ?
Un premier échange téléphonique sera proposé aux candidats retenus à partir de fin Août.
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 4232280/29698153 DCDPCESBCOM/14C
