Secrétaire de la Maison Départementale des Solidarités Mds - Offre 3490 H/F Département Meurthe et Moselle

Compétences relationnelles :

· Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique

· Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles

· Savoir créer un climat et une relation de confiance

· Préserver la confidentialité des échanges et des dossiers

· Respecter la notion de secret professionnel

· Savoir gérer les interlocuteurs difficiles avec courtoisie et fermeté

· Savoir écouter

· S'inscrire dans un cadre hiérarchique et fonctionnel

· Etre capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes

· Etre en mesure de travailler en équipe

· Savoir faire respecter des règles /échéances

Compétences techniques :

· Connaître les spécificités de l'activité de la collectivité

· Connaître les différentes politiques publiques de la collectivité

· Savoir situer son action dans le champ légal et réglementaire de ses domaines d'intervention

· Connaître les acteurs institutionnels de son domaine d'activité

· Maîtriser les techniques de secrétariat (frappe, classement, archivage,...)

· Utiliser les techniques de recueil, de traitement et de diffusion de l'information

· Rédiger des courriers, des notes et des comptes rendus de réunions

· Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)

· Utiliser les outils de messagerie (Outlook, navigation Internet)

· Utiliser les logiciels spécifiques du service/de l'activité

Compétences stratégiques :

· Décrypter les attentes et identifier les besoins

· Savoir être réactif et faire preuve de capacité d'initiative

· Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail

· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail

· Faire preuve de curiosité intellectuelle

- Savoir faire face à une situation de crise ou d'urgence

Le département de Meurthe et Moselle couvre une population de 733 821 habitants (591 communes réparties en 23 cantons). Fort de la diversité de ses 143 métiers différents exercés par 3350 agents, la collectivité se montre soucieuse de la qualité de vie au travail des agents et soutient une politique d'amélioration continue des conditions de travail, à la fois dans une approche individuelle mais également collective.
Au sein de cette collectivité composée de six territoires départementaux, le territoire de Terres de Lorraine mosaïque de paysages, de richesses patrimoniales et de qualités environnementales est un territoire dynamique composé de 153 communes, accueillant 102 810 habitants réunis autour de trois bassins de vie : Le Toulois, le Saintois et le Sud Nancéien.

Par ailleurs, ses infrastructures de communication et sa situation socio-économique lui offrent une position stratégique favorable constituant un atout majeur pour son développement.

Le territoire Terres de lorraine compte 162 agents, et 9 sites: une maison du département, 4 centres d'exploitation, 4 sites médico-sociaux répartis sur 2 maisons des solidarités. Les équipes territoriales constituées de professionnels de différents métiers liés aux solidarités humaines (enfance, action sociale de proximité, insertion, autonomie, logement...), et à l'aménagement du territoire (routes, ingénierie...) mettent en oeuvre les priorités du Département :
- Améliorer l'accessibilité et la qualité de l'offre de service public,
- Participer à la transition écologique comme un enjeu de développement du territoire,
- Cultiver la solidarité, le lien social, la citoyenneté et réduire les déséquilibres urbains territoriaux.
Une délégation territoriale « ressources » est également présente dans les effectifs du territoire.