Instructeur·trice Chargé·e des Récupérations des Aides - Offre 3842 H/F Département Meurthe et Moselle
- Nancy - 54
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
MISSION : il.elle est chargé.e de la mise en oeuvre des procédures de garantie et de récupérations des aides (créances) des aides sociales versées aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap.
ACTIVITES
Instruction des dossiers
- Vérifie pour chaque bénéficiaire décédé du caractère récupérable ou non de la créance aide sociale
- Calcule la créance
- Gère l'interface notaires/département
- Etudie les actes notariés en relation avec le dossier de récupération
- Répond aux sollicitations des notaires
- Adresse les demandes de récupérations directes des soldes de comptes auprès des trésoreries, des organismes bancaires, des caisses de retraite
- Répond aux demandes d'information/conseil des usagers concernant la récupération des créances aide sociale accueil téléphonique et physique)
- Procède à la récupération des aides (émissions de titres de recettes et d'arrêtés)
- Met à jour les tableaux de bord du service
Relations internes et externes
- Assure l'accueil téléphonique et physique des usagers, des familles concernant la récupération des aides ; les accompagne dans leurs démarches
- Renseigne par téléphone ou par courriel les partenaires externes ou internes sur le suivi des dossiers (pôle ressources, service des finances, paierie départementale, offices notariales, service des domaines...)
- Rédige des courriers en lien avec la mission du poste
Référence de l'offre : sf79s85oox
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
- Connaître la réglementation PA PH
- Connaître les dispositifs d'aide PA et/ou PH
- Connaître la réglementation en matière de successions
- Connaître les principes de la comptabilité publique
- Rédiger des courriers, des actes administratifs
- Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
- Maîtriser les logiciels spécifiques du service
Compétences relationnelles :
- Savoir écouter
- Comprendre les besoins de son interlocuteur
- Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
- Être en mesure de travailler en équipe
- Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes (notaires, organisme bancaire, services fiscaux...)
- Respecter la notion de secret professionnel
Compétences stratégiques :
· Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
- Savoir gérer les priorités
- Savoir être réactif et faire preuve de capacité d'initiative
- Être capable de s'adapter au contexte
EC9876
Bienvenue chez Département Meurthe et Moselle
Le Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle couvre une population de près de 740 000 habitants. Précurseur et novateur dans le domaine des Solidarités et le développement d'un accès pour tous à des services départementaux de proximité, le Département de Meurthe-et-Moselle, est particulièrement attentif à laccès aux droits fondamentaux que sont la santé, l'insertion sociale et professionnelle, la protection de l'enfance, et l'accompagnement social des publics en situation de précarité ou de fragilité.
La collectivité se montre soucieuse de la qualité de vie au travail des agents et soutient une politique d'amélioration continue des conditions de travail, à la fois dans une approche individuelle mais également collective.
La direction générale adjointe aux Solidarités, en quelques chiffres :
o 336 postes des solidarités au central en lien fonctionnel avec :
- 750 postes sur les territoires,
- 600 postes au Réseau éducatif de Meurthe-et-Moselle,
- 265 assistants familiaux,
o 511 M€ de dépenses de solidarité, soit plus de 66% du budget de fonctionnement du Département.
Infos complémentaires
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 623f25632960d39c42ca29d97830eeaa
