Responsable Centre de Supervision Urbain Csu - Mairie des Mureaux H/F
Communes
- Les Mureaux - 78
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité hiérarchique de la Direction Générale et du Chef de la Police Municipale, le (la) Responsable du Centre de Supervision Urbain coordonne l'activité des opérateurs de vidéo protection, supervise les interventions en temps réel et assure le lien entre le centre de supervision et les services de terrain (Police Municipale, Police Nationale, service de secours, services techniques). Il (elle) garantit la continuité du service, la qualité de l'exploitation des images et le respect de la réglementation relative à la vidéo protection.
Encadrer et organiser l'activité du CSU :
- Encadrer, accompagner et coordonner l'équipe des opérateurs de vidéo protection,
- Organiser la répartition des missions et assurer la continuité de service,
- Animer les prises et fins de service,
- Contrôler le respect des procédures, des consignes et des règles de fonctionnement,
- Former et accompagner les nouveaux agents.
Assurer la supervision opérationnelle :
- Superviser en temps réel les dispositifs de vidéo protection,
- Gérer les situations conflictuelles ou les difficultés de fonctionnement,
- Supervision opérationnelle,
- Assurer la surveillance en temps réel des espaces publics,
- Identifier et analyser les événements détectés,
- Prioriser les interventions selon leur niveau d'urgence,
- Déclencher les procédures adaptées,
- Apporter un appui aux opérateurs lors d'événements complexes,
- Garantir la permanence opération du CSU.
Coordonner les interventions :
- Coordination avec les partenaires
- Assurer la liaison permanente avec les partenaires opérationnels (Police Municipale, Police Nationale, SDIS (pompiers), SAMU, Services techniques.
Assurer le suivi administratif et réglementaire :
- Rédiger les comptes rendus d'événement et les rapports d'activité,
- Veiller à l'application de la réglementation relative à la vidéo protection,
- Garantir le respect du RGPD et des règles de confidentialité,
- Contrôler la traçabilité des consultations d'images,
- Veiller au respect de la durée légale de conservation des enregistrements,
- Conseil en évolution de la vidéo protection (emplacements des caméras et évolutions techniques).
Le profil recherché
Niveau requis et profil recherché :
- Expérience en Centre de Supervision Urbain ou dans les métiers de la sécurité,
- Expérience en management d'équipe fortement recommandée, être en capacité à former,
- Connaissance de l'environnement territorial,
- Bonne condition pour le travail en horaires décalés,
- Gestion d'événements sensibles et d'urgence.
Compétences techniques :
- Maîtrise de la réglementation de la vidéo protection,
- Connaissance du Code de la Sécurité Intérieure,
- Maîtrise du RGDP,
- Maîtrise des logiciels de supervision vidéo,
- Maîtrise des outils informatiques,
- Utilisation des réseaux radio,
- Bonne qualité rédactionnelle,
- Analyse rapide et gestion des situations opérationnelles
Compétences comportementales :
- Sens des responsabilités,
- Réactivité et prise de décision,
- Gestion du stress,
- Esprit d'analyse et de synthèse,
- Organisation et rigueur,
- Sens du travail en équipe,
- Diplomatie et qualité relationnelle,
- Discrétion professionnelle.
Relations fonctionnelles internes et externes :
- Chef de la Police Municipale et des agents,
- Opérateurs vidéo,
- Services municipaux,
- Police Nationale,
- Gendarmerie,
- SDIS,
- SAMU,
- Préfecture.
Contraintes et conditions d'exercice :
- Travail sur écran prolongé,
- Travail de nuit, weekends et jours fériés,
- Horaires de travail décalés et variables selon la nécessité de service,
- Astreintes possibles
- Disponibilités en cas d'événements exceptionnels
Exigences du poste :
- Analyse, expertise et réaction, face à la situation de crise
- Contact avec le public
- Station assise prolongée
- Travail sur écran
- Disponibilité
Publiée le 24/07/2026 - Réf : O078260722000782
