Téléconseiller Cep H/F
Actual Tertiaire Laval 1103
- Laval - 53
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Téléconseiller-ère Conseil Évolution Professionnelle : Devenez l'expert(e) de l'accompagnement ! (H/F)
Lieu : Laval (53) Proche Gare
à compter du 03/09
Formation rémunérée : Du 31 août au 2 septembre 2026
Votre mission : Écouter, Guider, Valoriser
- Réceptionner les appels en lien avec le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) qui est un service gratuit, personnalisé et confidentiel destiné à accompagner toute personne active (salariée ou demandeuse d'emploi) dans sa réflexion sur son avenir professionnel.
- Saisie administrative : Garantir la qualité du suivi dossier sur les outils internes (appels sortants très occasionnels pour des rappels ou suivis).
Objectifs du CEP :
- Faire le point sur sa situation professionnelle
- Être accompagné dans un projet d'évolution, de reconversion ou de formation
- Connaître ses droits (CPF, VAE, etc.) et les dispositifs existants
- Élaborer un plan d'action réaliste et adapté
Votre profil : Le sens du service avant tout. Nous ne cherchons pas des "vendeurs", mais des profils dotés d'une grande aisance relationnelle et d'une écoute active.
- Qualités requises : Patience, diplomatie et excellente expression orale/écrite.
- Technique : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (un test de rapidité et d'agilité est prévu).
- Une expérience en centre d'appels ou en accueil client est un plus, mais votre capacité à guider avec pédagogie sera votre meilleur atout !
Pourquoi rejoindre l'aventure ACTUAL TERTIAIRE à Laval ?
- Rémunération & Stabilité : 35h/semaine (amplitude 8h-19h en semaine + 1 samedi sur 3 de 9h-12h).
- Épargne imbattable : Accès au Livret ACTUAL rémunéré à 12% par an !
- Avantages sociaux : Mutuelle, Comité d'Entreprise dynamique, chèques parrainage.
- Accompagnement : Un suivi personnalisé par votre agence Actual Tertiaire.
Prêt-e à donner un nouvel élan à votre carrière ?Venez vivre une aventure humaine enrichissante au coeur de Laval.
Des tests informatiques et une réunion d'information seront organisés prochainement.
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211PFTJ
