Technicien Support Informatique H/F Solutions Compétences
- Cenon-sur-Vienne - 86
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 3 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à 10 min de Châtellerault et spécialisée dans les chariots élévateurs,
- un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H/NB)
- CDD 6 mois
- A partir du 30/08/2026
Vous aurez pour rôle de garantir la bonne prise en charge et la résolution des sollicitations des utilisateurs lors
d'incidents ou de demandes.
Vos missions seront :
- Procéder à l'enregistrement, la saisie des tickets et le suivi dans l'outil ITSM ;
- Assurer le diagnostic et la qualification des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs ;
- Assurer la résolution des incidents ;
- Conseiller et/ou assister les utilisateurs à distance ou sur le terrain ;
- Répondre aux demandes de services associés aux solutions Informatique de son périmètre ;
- Analyser les types d'incidents et les dispatcher vers les services appropriés ;
- Configuration de l'environnement du poste de travail ;
- Assurer un support aux équipes Hotline si besoin ;
- S'assurer que les serveurs de déploiement sont opérationnels et à jour ;
- Effectuer les installations et les interventions techniques sur les équipements attribués aux utilisateurs des différents sites ;
- Procéder à l'amélioration des systèmes et processus de son périmètre
Vous serez amené à participer à des projets et/ou groupes de travail du Groupe et à ce titre, être amené à travailler avec toutes les équipes du Groupe.
Dans un souci de partage de bonnes pratiques et d'efficacité, vous serez amené à interagir régulièrement avec vos homologues et/ou collègues appartenant au sein du groupe IT hors du territoire français.
Horaires : 36h35 / semaine avec 12 jours de RTT. Télétravail possible.
Rémunération : entre 30 000 et 34 000€ bruts sur 13.2 mois
Le profil recherché
Titulaire d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'Informatique, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous faites preuves de :
- Capacité d'analyse
- Organisation
- Bon relationnel
- Capacité d'adaptation
Langue souhaitée : Anglais niveau B1 minimum (intermédiaire)
Notre processus de recrutement:
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Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Les avantages
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50% (selon le profil)
- Congés événements familiaux
- Prime de fin d'année (éligible au bout d'un an d'ancienneté)
- Prime d'ancienneté (à partir de 5 ans)
- CSE (Chèques Cadhoc / Chèques vacances / ect)
- Coup de pouce projets
- Événements entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépot de votre CV sur l'une de nos offres d'emploi
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Appel téléphonique d'un de nos recruteurs
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Entretien en physique ou visio.
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Entretien avec l'entreprise adhérente
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Retour sur votre candidature si positif ou négatif
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Rendez-vous d'intégration
-
Solutions Compétences en images
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 68d4ab67-39da-4a44-acd0-3c2ae5cb1e23
