ou un Responsable CRM et Marketing de Collecte H/F
Service Public
- Saclay - 91
- CDD
- Bac +5
- Service public d'état
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Mission
Rattaché·e à la Direction des relations extérieures, alumni et mécénat, vous structurez, pilotez et optimisez la stratégie de collecte de l'ENS Paris-Saclay. Grâce à votre maîtrise de la data, des outils CRM et du marketing multicanal, vous contribuez à renforcer la performance des campagnes de collecte (mécénat, taxe d'apprentissage) et le rendement de l'ensemble des leviers auprès des alumni et des entreprises.
Activités principales
- Concevoir et déployer la stratégie de segmentation et d'enrichissement des publics (alumni, prospects, donateurs, entreprises), et produire les listes de ciblage à destination de l'équipe
- Piloter les campagnes de collecte multicanales (e-mailing, réseaux sociaux, courrier, téléphone), en assurer le paramétrage et le suivi, et réaliser des tests A/B pour optimiser en continu les dispositifs
- Gérer et enrichir quotidiennement les bases de données contacts, en garantissant leur cohérence entre les deux CRM et en veillant à leur qualité, leur fiabilité et leur conformité RGPD
- Administrer les CRM Eudonet et Alumnforce (paramétrage, mises à jour, montées de version) et assurer le paramétrage de GiveXpert et l'import des données issues des formulaires de dons et d'inscription
- Piloter les prestataires et intégrateurs liés aux outils CRM et marketing, et former les utilisateurs internes en assurant une assistance de premier niveau
- Participer à la définition des indicateurs clés de performance (KPI), produire les tableaux de bord et le reporting stratégique à destination de la direction
- Analyser les résultats des campagnes, formuler des recommandations d'amélioration et contribuer à la rédaction des rapports d'activités destinés aux mécènes
- Assurer une veille sur les outils, tendances et bonnes pratiques du marketing de collecte et de l'actualité économique du secteur
Le profil recherché
Diplômes et formations
- Diplôme : à partir de Bac +5
- Domaine de formation souhaité : développement commercial, marketing, communication ou fundraising
- Expérience souhaitable : 3 ans minimum dans une fonction similaire
Bienvenue chez Service Public
Entité d'affectation
Direction relations extérieures, alumni et mécénat (DREAMS)
Pour soutenir le rayonnement et le développement de l'ENS Paris-Saclay, la DREAMS est l'interlocuteur des partenaires que sont les entreprises, les alumni et les mécènes. Elle met en oeuvre la stratégie de développement de relations publiques, de partenariat et de mécénat de l'établissement dans l'objectif de le positionner dans son écosystème et d'en accroître les ressources propres.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 2026-2360481
