Coordinateur Commercial Nyx Pm - N - Alternance H/F Bleu Libellule

Notre objectif : Vous permettre de vous développer et d'évoluer dans l'entreprise.

Quel sera votre rôle ?

En tant que Coordinateur Commercial NYX PM en alternance, tu conduiras les sujets internes liés au réseau et veilleras au suivi ainsi qu'à la mise en place opérationnelle des projets.

Véritable relais entre les équipes terrains et les services du siège tu t'assures de transmettre les bonnes informations au bon moment.

Tes missions, si tu l'acceptes :

• Être le relai opérationnel entre le groupe CSP et son partenaire L'Oréal

• Suivre les projets et coordonner ceux-ci avec les différents services du siège

• Transmettre les informations aux DCR et aux magasins via les outils dédiés

• Suivre les sujets liés à la relation clients

• Piloter les outils internes

Commerce :

• Extraire les résultats hebdomadaire du réseau et les partager avec nos partenaires (L'Oréal)

• Participer et organiser les réunions de déploiement des book merch à destination des Directrices Régionales

• Créer les matrices et référencement des références offertes aux clients

• Être le véritable référent des projets de développement de notre clientèle école (réalisation des devis, suivi des livraisons, facturation, accompagnement des équipes...)

• Être le garant de la satisfaction clients dans le réseau : tu impulses une dynamique autour des indicateurs note google et NPS et accompagnes les équipes dans leurs réponses. Tu pourras également être amené à traiter des litiges clients en collaboration avec les magasins ou le service clients L'Oréal

• Réaliser le suivi et impulser les sorties de stocks pour motif dotations chaque trimestre

Gestion de projets :

• S'assurer que la marchandise est bien commandée lors d'ouverture de magasins

• Réaliser les suivis des KPI stocks chaque semaine et participer aux comités stocks

• Participer aux créations de nouveaux process et coordonner les communications avec les services concernés

• S'assurer que les modules de formations MBC soient bien à jour en lien avec le service formation

Pour réussir sur ce poste ?

En affinité avec l'univers de la cosmétique, tu disposes idéalement d'une première expérience en commerce/vente ou service clients.

Tu es curieux.se, organisé.e et rigoureux.se ! Tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle et travailer en transverse avec différents interlocuteurs. Doté.e d'un bon sens du contact (à l'oral comme à l'écrit), tu fais preuve d'écoute, de proactivité et d'agilité dans la résolution de problèmes.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux est un atout, tels que Canva, powerpoint, Excel...

Salaire et avantages :

• Contrat Alternance - 12 mois

• Salaire selon grille en vigueur

• Primes sur objectifs

• Plan d'intéressement

• Carte ticket restaurant de 7,50€ / jour travaillé (part employeur 60%)

• Mutuelle (part employeur 80%)

• Dotation de produits

• Tarifs collaborateur sur tout notre catalogue Bleu Libellule & NYX PM

• Télétravail 1j / semaine

Dans le cadre de notre politique visant à renforcer l'égalité des chances et l'inclusion, nous nous engageons à oeuvrer dans le respect des principes d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, de diversité, de mixité et de non-discrimination.

Afin de faire vivre ces valeurs à tous les niveaux de l'entreprise, nous sommes bien entendu engagés en faveur du handicap.

Chaque talent est reconnu pour sa singularité et trouve toute sa place dans nos équipes !