Réceptionnaire - Matériel Roulant Bus - VL H/F RATP Cap Ateliers Championnet
- Paris 18e - 75
- CDI
- Bac +2
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :
- Votre rôle principal consiste à accueillir et conseiller les clients qui nous confient leurs véhicules en maintenance
- Vous gérez les demandes de prestations (véhicules, équipement, dépannage) de la réception à la livraison
- Vous appliquez nos engagements client et informez le client avec la durée d'intervention et lui indiquez la fourchette de prix
- Vous assurez la réception (état, travaux, nettoyage...) des véhicules avant l'entrée dans l'atelier, et organisez la livraison du véhicule au client après contrôle qualité
- Vous informez le client du respect du délai et/ou des éventuels aléas survenus
- En cas de sous-traitance, vous déclenchez le contrat, le bon de commande, surveillez les délais et détails de la prestation
- Vous optimisez la charge de production des ateliers (carnet de commande) pour répondre au mieux aux besoins des clients
- Vous développez et fidélisez la clientèle, mesurez la satisfaction client, participez aux benchmarks et à l'élaboration de nouvelles prestations
- Vous coordonnez les flux de véhicules sur le site afin d'optimiser les espaces de stationnement.
Le profil recherché
Vous avez... :
- Une bonne connaissance de la maintenance automobile et/ou poids lourds.
- Le sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les priorités.
- Une aisance avec les outils informatiques, notamment Excel et Outlook.
- De bonnes qualités rédactionnelles et le souci d'assurer un suivi administratif rigoureux.
- Une réelle capacité à communiquer avec différents interlocuteurs (clients, techniciens, fournisseurs).
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous aimez le contact client et savez développer une relation de confiance.
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez gérer les imprévus avec efficacité.
- Vous appréciez un environnement dynamique où la polyvalence et le sens du service sont essentiels.
Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :
- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Des collaborateurs motivés.
Mais aussi...
- Fourchette salarial 2100-2400 € bruts mensuels selon expérience
- Prime de 13ème mois
- Prime d'intéressement et plan épargne groupe
- Remboursement du Pass Navigo à 90%
- Tickets restaurants pris en charge à 60% par l'employeur (12 euros/ jours travaillés)
- 24 RTT + 28 Congés Payés
- Des services sociaux (logement, assistance sociale)
Rejoignez une entreprise nouvelle, pleine de défis, forte de son savoir-faire historique !
Nous accueillons tous les types de profils, promouvons l'égalité des chances et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.
Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !
Bienvenue chez RATP Cap Ateliers Championnet
Nous sommes...
... RATP Cap Ile-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway...
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.
Nous recherchons...
... un(e) Réceptionnaire - Matériel Roulant Bus / VL (F/H) pour renforcer les équipes de notre filiale RATP Cap Ateliers Championnet située à Paris 18ème (proximité métros Simplon / Jules Joffrin).
Vous rejoindrez une entreprise dynamique composée de 250 personnes dans des métiers variés : mécaniciens, dépanneurs, électroniciens, carrossiers, experts-formateurs...
Vous travaillerez au sein du plus grand site industriel parisien dont la mission est d'apporter, par son expertise dans les métiers de la maintenance, un soutien décisif aux réseaux bus, tramway et ferroviaire franciliens.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 1078047
