Assistant Commercial - Televendeur H/F

Alter Ego Saint Paul 1225

Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement spécialisée en CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Télévendeur(se) (H/F), basé(e) sur le secteur du Port.

Vos missions :

**Développement commercial

-Participer activement au développement de l'activité afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
-Accompagner les équipes commerciales dans le suivi et le développement du portefeuille clients.
-Suivi de la relation client et coordination interne
-Assurer le suivi quotidien des clients par téléphone et par e-mail.
-Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, les clients, les services achats, logistique et production afin de garantir un traitement fluide des demandes.
-Gérer les réclamations, les litiges, les retours, les ruptures de stock, les écarts de livraison et les demandes spécifiques des clients.
-Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans l'ERP (commandes, tarifs, fiches clients, conditions commerciales).
-Participer au suivi des encours clients et aux relances en collaboration avec le service financier.

**Support et pilotage commercial

-Assurer une veille sur les appels d'offres publics et privés du secteur de la restauration hors foyer (RHF).
-Préparer les rendez-vous commerciaux en élaborant les supports, statistiques et argumentaires nécessaires.
-Suivre les indicateurs commerciaux : tarifs, marges, niveaux de stock et engagements contractuels.
-Collecter et transmettre les informations relatives au marché, aux tendances et à la concurrence afin d'accompagner les équipes commerciales et achats dans leurs décisions.
-Élaborer des reportings réguliers et participer aux réunions commerciales afin de contribuer au suivi de la performance de l'activité.

Profil recherché :

-Titulaire d'un Bac +2 en commerce, gestion, assistanat ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en assistanat commercial, administration des ventes (ADV), relation client ou commerce BtoB.
-Vous faites preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une véritable orientation client.
-Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité.
-Réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique.
-Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés.
-Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et d'un sens commercial développé.
-Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP.
-Une connaissance des secteurs de la restauration hors foyer (RHF), de la restauration collective, de l'agroalimentaire ou de la distribution professionnelle serait un véritable atout.