Client Relationship Manager - Asset Servicing H/F CACEIS
- Montrouge - 92
- CDI
- Banque • Assurance • Finance
Détail du poste
Vous disposez d'une expérience significative acquise au sein d'un acteur de l'Asset servicing, en tant que Relationship manager, Client Support Manager ou Client Project Manager.
Vous appréciez accompagner vos clients, faire avancer les sujets, coordonner en transverse, contribuer aux actions de développement commercial.
Votre équipe
Au sein du Développement Commercial, vous rejoignez l'équipe Client Success composée de 20 Client Relationship managers.
Vos missions
En tant que Relationship manager, vous êtes l'interlocuteur de votre portefeuille de clients - sociétés de gestion, Banques, Assurances, Caisses de retraites, Grandes Entreprises.
Au quotidien, en interaction avec les autres Business lines, vous faites le lien entre vos clients et les équipes commerciales et opérationnelles afin de garantir la qualité de service et la satisfaction de vos clients sur les prestations fournies.
Vos missions portent sur :
Entretenir une relation de proximité avec vos clients sur leurs enjeux et leurs priorités : vous les accompagnez dans leurs relations avec les différents métiers de CACEIS
Animer les comités de suivi des prestations
Coordonner les revues de Due Diligence
Analyser les retours issus des enquêtes de satisfaction et identifier les actions à mettre à place
contribuer à la mise en oeuvre des plans d'actions décidées
Piloter les réclamations et les escalades jusqu'à leurs résolutions.
Enrichir les plans de comptes et les fiches stratégiques
Elaborer les reportings de suivi
Grâce à votre connaissance approfondie de vos clients, vous participez à la dynamique de croissance du portefeuille
Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation. Elle regroupe :
Les métiers d'orientation et de détection des opportunités de croissance et de développement pour l'entreprise (dont réponses à appel d'offre)
Les métiers dont le coeur d'activité est la vente de produits ou services financiers
Les métiers consistant, dans le cadre de la vie du produit, à gérer des relations avec les clients afin de contribuer au développement commercial et de pérenniser la relation dans le cadre de la vie des produits souscrits
Les métiers de la facturation et du suivi des indicateurs commerciaux.
Les métiers de support à l'activité commerciale (gestion des contrats, du KYC, du portail...)
#LI-DNI
Bienvenue chez CACEIS
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.
CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
La carte
89 Rue Gabriel Péri
92120 Montrouge
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 2026-113294