Gestionnaire ADV H/F
Involve Manufacturing Izernore
- Izernore - 01
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site, vous assurez l'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez le bon traitement des commandes et la fiabilité des informations nécessaires à la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur réception à leur confirmation ;
- Transmettre les besoins clients aux services internes et suivre leur bonne prise en compte ;
- Suivre les délais de fabrication et de livraison, et informer les clients en cas d'évolution ;
- Coordonner les expéditions avec les équipes logistiques ;
- Enregistrer et mettre à jour les données dans l'ERP ;
- Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés ;
- Participer au suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.
Votre profil
- Formation supérieure de type Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, logistique, supply chain ou équivalent.
- Expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur un poste équivalent idéalement en environnement industriel.
- Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.
- Aisance dans la gestion des données, le suivi des commandes et la coordination avec différents services.
- Bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Rigueur, organisation, réactivité et esprit d'analyse.
- La pratique de l'anglais professionnel est indispensable.
En rejoignant Involve, vous intégrez un groupe industriel dynamique à taille humaine et vous vous engagez au sein d'une équipe et d'un environnement de travail motivant.
Serez-vous le prochain collaborateur ?
Poste à temps complet à pourvoir rapidement sur des horaires en journée.
Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience, avec avantages (primes, mutuelles.).
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de pièces techniques à base de matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211MPHV
