Assistant Administratif H/F In Extenso
- Nambsheim - 68
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
IN EXTENSO RECRUTE AUSSI POUR SES CLIENTS!Nous sommes à la recherche d'un(e)Assistant(e) Administratif(ve) F/H pour notre client, société spécialisée dans la distribution et la vente d'outillage professionnel.Intégrez une structure à taille humaine, où vous aurez l'opportunité d'élargir vos compétences en participant à une variété de tâches essentielles au bon fonctionnement des services de l'entreprise.MISSIONS :Service Après-Vente (SAV) :- Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients (machines sous garantie ou non, commandes de pièces détachées).- Assurer un suivi rigoureux des dossiers SAV, notamment en relançant les fournisseurs et en respectant les délais.- Gérer les problématiques liées aux transporteurs (retards, pertes, etc.).- Collaborer avec la direction pour valider certaines décisions liées au SAV.- Répondre aux appels entrants et transférer les demandes aux services concernés si nécessaire.Administration des ventes (ADV) et secrétariat :- Gérer les commandes clients : devis, enregistrement, suivi et facturation.- Répondre aux demandes commerciales issues de plateformes comme Lebon Coin, Hello Pro, ou via le site internet- Assurer l'envoi des notices et factures aux clients après chaque achat.- Réaliser des tâches de secrétariat courant : gestion des courriels, rédaction de courriers, suivi des paiementsRelation client et commerciale :- Répondre aux demandes de renseignements clients (prix, disponibilité, coût du transport).- Réaliser des devis pour les clients, notamment pour l'affrètement de containers (comparaison des coûts des transporteurs).- Offrir un accompagnement personnalisé à une clientèle parfois peu à l'aise avec les outils numériquesCoordination interne et suivi :- Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir un traitement efficace des demandes.- Suivre les délais de retour des fournisseurs pour éviter les retards dans le traitement des dossiers.- Participer à l'amélioration continue des processus ADV et SAV.
Le profil recherché
Profil recherché:
- Notions techniques appréciées (pour comprendre les problématiques liées aux machines et pièces détachées)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Connaissance des processus SAV et ADV
- Aisance en matière de communication et sens du service client
- Rigueur et organisation pour assurer un suivi scrupuleux des dossiers
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Proche transport en commun
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- Télétravail
- Espaces calmes
- Organisation de conférence & workshops
- Activités sportives
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de la bonne réception de la candidature
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Si le CV est retenu, contact du service RH pour un premier échange de 15 minutes
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Convocation à un entretien physique ou vidéo avec le recruteur
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Convocation à un entretien physique ou vidéo avec le manager
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In Extenso en images
Publiée le 22/07/2026 - Réf : WMMAG725
