Assistant Opérationnel H/F DIOT-SIACI
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1,3 milliard d'euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
A l'Institut d'Accompagnement Psychologique et de Ressources, l'humain et le capital care sont au coeur de notre engagement.
Acteur majeur de la prévention des risques psychosociaux, de l'accompagnement psychologique et de la gestion de crise, nous accompagnons les femmes et les hommes dans les entreprises et les structures publiques depuis 25 ans.
L'IAPR a intégré le groupe DIOT SIACI en décembre 2024.
Organisée en deux pôles : Ecoute & Soutien et Conseil & Formation, l'IAPR s'appuie sur une équipe salariée d'environ 20 psychologues cliniciens et 10 psychologues du travail confirmés et sur un réseau national de plus de 950 psychologues prestataires externes.
Chaque année, plus de 400 entreprises privées et institutions publiques accordent leur confiance au savoir-faire et à l'expérience des équipes de l'IAPR.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et accompagner les psychologues dans la gestion de leurs missions.
- Suivre les prestations et les dossiers bénéficiaires (mise à jour des informations, suivi des prises en charge, gestion des attestations).
- Participer à la coordination et au développement du réseau de psychologues partenaires (suivi administratif, facturation, intégration des nouveaux professionnels).
- Traiter les demandes administratives spécifiques des clients et partenaires.
- Gérer les flux de communication : accueil téléphonique, traitement des e-mails et orientation des demandes.
- Apporter un soutien opérationnel à l'équipe encadrante : mise à jour des plannings, suivi des indicateurs d'activité et respect des procédures RGPD.
Le profil recherché
Vous êtes :
- Vous justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste d'assistanat administratif ou de coordination similaire.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les logiciels métiers (la connaissance de Chronos et INOCX est un plus).
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et faire face aux situations d'urgence.
- Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous appréciez le travail en équipe et la coordination de nombreux interlocuteurs.
- Vous faites preuve de discrétion, de sens du service, de confidentialité et de proactivité dans l'accompagnement des équipes.
A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
- Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail
- D'un dispositif de variable et d'intéressement
- De titres restaurants
- De la prise en charge du Navigo à 100%
- De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
- Et bien plus encore !
Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale.
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre process de recrutement :
Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.
Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
Nous répondons à tous nos candidats.
Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique RH
-
Entretien RH (visio/physique)
-
Entretien opérationnel (physique)
-
Echange retour entretien avec la RH
-
Promesse d'embauche
-
Intégration
-
DIOT-SIACI en images
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 2026-2017
