Détail du poste
Votre mission
Nous recherchons un collaborateur HOTLINER H/F pour le service Technique de notre client :
situé à Tours Nord (37100)
à partir du 10/08/2026
pour une mission minimum de 6 mois.
Vous accompagnerez leurs abonnés par téléphone pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :
- Traitement de l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés
- Prise d'appels sortants et entrants de nos abonnés pour répondre aux demandes de nos abonnés
- Apporter des conseils et solutions aux abonnés pour les fidéliser
Date d'entrée : 10 aout 2026
Durée du contrat : 6 mois minimum
Horaires : 35h semaine du lundi au dimanche :
- du lundi au samedi, amplitude 8h-19h30 , les dimanches et jours fériés, amplitude 8h-18h
- 1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3 travaillé, vous avez un week-end par mois de non travaillé
- 1 ou 2 repos consécutifs en semaine si Samedi et/ou Dimanche travaillés
- Planning fourni 8 semaines à l'avance
Formation : 6 à 8 semaines à Vineuil dans le 41 (près de Blois)
Salaire : 12€99/heure + 13ème mois soit 1€08/heure + tickets restaurants 12€
Votre profil
Votre profil :
- Aisance relationnelle : capacité d'écoute, empathie, confidentialité, une expérience en relation client serait un réel plus et si possible à distance.
- Curiosité sur les technologies, expérience dans le domaine du dépannage bureautique, informatique, téléphonique ou électronique,
- Aisance sur les diagnostics à distance : capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et précision
- Aisance sur les outils informatiques
- Bac minimum obtenu
Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 2087800801