Technicien Réceptionnaire SAV - Pièces de Rechange H/F Concepts Travaux Publics
- Ribaute-les-Tavernes - 30
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Déplacements ponctuels
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Technicien Réceptionnaire SAV / Pièces de Rechange pour renforcer notre équipe.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les demandes de service après-vente et la commercialisation des pièces détachées de nos équipements.
Vos missions
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
- Réceptionner et traiter les demandes de SAV.
- Identifier les besoins des clients et proposer les pièces détachées adaptées.
- Établir les devis et assurer leur suivi.
- Enregistrer les commandes dans notre ERP.
- Consulter les fournisseurs pour les pièces spécifiques.
- Assurer le suivi des commandes et informer les clients des délais de livraison.
- Gérer le stock de pièces détachées.
- Préparer les commandes, les expéditions et les bons de livraison.
- Transmettre les éléments nécessaires à la facturation.
- Participer au développement des ventes de pièces détachées.
- Collaborer avec les services Production, Bureau d'Études, Achats, Commercial et Comptabilité afin d'assurer un service client de qualité.
Profil recherché
- Formation Bac Pro à BTS (maintenance, mécanique, électrotechnique, commerce technique ou équivalent).
- Première expérience dans un poste similaire appréciée.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Aisance téléphonique indispensable.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Esprit d'équipe et sens des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
- Des connaissances en mécanique, hydraulique, électricité ou pneumatique sont un véritable atout.
Nous vous proposons
- CDI - 39 heures par semaine
- Poste basé au siège social.
- Déplacements ponctuels.
- Rémunération selon profil et expérience.
- Formation à nos produits et à nos méthodes.
Le profil recherché
Compétences: Gestion du temps,Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication de machines pour l'extraction ou la construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Concepts Travaux Publics
Publiée le 21/08/2026 - Réf : 211LGNZ
