Chef de Projet MOA Senior - Transformation des Processus & Si H/F

collectivite

Information importante

Type de contrat: Freelance

Taux journalier : 600

Localisation : 92300 Levallois-Perret, France

Date de démarrage :

4 à 8 semaines

Mode de travail : Hybride

Publié le : 21 juillet 2026

Le besoin

Contexte de la mission

Au sein de la Direction Transformation et Performance d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, le consultant intégrera une équipe composée de plusieurs Chefs de Projet MOA intervenant sur des projets stratégiques et transverses.

Dans un contexte de forte activité et d'augmentation du portefeuille de projets, l'entreprise souhaite renforcer ses capacités de pilotage et d'accompagnement des directions métiers.

Le consultant aura pour responsabilité de porter les besoins métiers dans le cadre de projets de transformation, en adoptant une approche agile, réactive et de proximité. Il interviendra à l'interface entre les directions métiers, les équipes SI et les différentes parties prenantes de l'organisation.

La mission porte sur des problématiques complexes combinant enjeux métiers, processus, organisation, système d'information, réglementation et conduite du changement.

Objectifs de la mission

Le consultant accompagnera les directions métiers dans la définition, la formalisation et la mise en oeuvre de leurs besoins de transformation.

Il contribuera notamment à :

• sécuriser l'expression et la compréhension des besoins métiers ;

• définir des solutions cohérentes avec les orientations stratégiques et le système d'information de l'entreprise ;

• améliorer l'efficacité des organisations et des processus ;

• accompagner la transformation du système d'information ;

• faciliter l'appropriation des changements par les utilisateurs.

Missions principales

Recueil et analyse des besoins

• Accompagner les directions métiers dans l'identification et la formalisation de leurs besoins.

• Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins.

• Analyser les attentes des commanditaires et des utilisateurs.

• Identifier les problématiques fonctionnelles, organisationnelles et opérationnelles.

• Challenger les besoins exprimés et proposer des solutions adaptées.

• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles structurées.

Études et cadrage des projets

• Réaliser ou contribuer à la rédaction des études d'opportunité et des études préalables.

• Participer au cadrage des projets de transformation.

• Rédiger les cahiers des charges et les expressions de besoins.

• Analyser les impacts sur les processus, l'organisation et le système d'information.

• Identifier les risques, contraintes, dépendances et prérequis.

• Contribuer à l'évaluation des scénarios de solution.

• Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages des instances de décision.

Expertise fonctionnelle et processus

• Apporter une expertise fonctionnelle sur des processus métiers complexes.

• Cartographier et analyser les processus existants.

• Identifier les dysfonctionnements et les axes d'amélioration.

• Définir les processus cibles et les modalités de mise en oeuvre.

• Garantir la cohérence des solutions proposées avec les besoins métiers.

• Veiller à la bonne intégration des évolutions dans le système d'information de l'entreprise.

• Proposer des améliorations des outils et processus de pilotage de l'activité.

Pilotage et coordination

• Coordonner les différentes parties prenantes métiers et SI.

• Assurer le suivi des travaux, des décisions et des plans d'action.

• Animer les comités, ateliers et réunions projet.

• Suivre les risques, alertes, dépendances et points d'arbitrage.

• Garantir la qualité des livrables produits.

• Assurer un reporting régulier auprès des responsables et des commanditaires.

• Contribuer à l'animation et au suivi des processus relevant de son périmètre.

Conduite du changement

• Analyser les impacts des évolutions sur les métiers, les organisations et les utilisateurs.

• Définir les actions d'accompagnement au changement.

• Contribuer à la préparation des supports de communication et de formation.

• Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux processus et outils.

• Favoriser la bonne intégration des changements au sein des équipes.

• Mesurer l'efficacité des dispositifs mis en place et proposer des ajustements.

Responsabilités et garanties attendues

Le consultant devra garantir :

• la qualité et la fiabilité des études réalisées ;

• la pertinence et la complétude des expressions de besoins ;

• la conformité des solutions avec les orientations de l'entreprise ;

• la prise en compte des exigences réglementaires ;

• l'adéquation des solutions avec les besoins des commanditaires et des utilisateurs ;

• la qualité des diagnostics et des recommandations ;

• l'efficacité des processus relevant de son périmètre ;

• la qualité de l'assistance méthodologique et fonctionnelle apportée ;

• la bonne coordination entre les directions métiers et les équipes SI ;

• l'intégration et l'appropriation des changements par les différentes parties prenantes.

Livrables attendus

• Notes de cadrage.

• Études d'opportunité et études préalables.

• Expressions de besoins.

• Cahiers des charges fonctionnels.

• Cartographies des processus existants et cibles.

• Analyses d'impacts.

• Diagnostics organisationnels et fonctionnels.

• Recommandations et scénarios de solution.

• Plans d'action.

• Supports d'ateliers et comptes rendus.

• Supports de comités de pilotage.

• Tableaux de bord et reportings projet.

• Plans de conduite du changement.

• Supports de communication et d'accompagnement des utilisateurs.

Compétences et expertises attendues

Maîtrise d'ouvrage et analyse fonctionnelle

• Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers.

• Rédaction d'expressions de besoins et de cahiers des charges.

• Réalisation d'études d'opportunité et d'études préalables.

• Analyse fonctionnelle de processus complexes.

• Définition de solutions fonctionnelles en lien avec les équipes SI.

• Analyse des impacts métiers, organisationnels et applicatifs.

Transformation des processus et des organisations

• Cartographie et optimisation des processus.

• Diagnostic organisationnel.

• Définition de processus cibles.

• Accompagnement de transformations métiers et SI.

• Amélioration continue des outils et méthodes de pilotage.

• Capacité à intervenir dans des environnements complexes et transverses.

Gestion et pilotage de projet

• Cadrage et pilotage de projets de transformation.

• Coordination des parties prenantes métiers et SI.

• Animation d'ateliers, de comités projet et de comités de pilotage.

• Gestion des risques, dépendances et arbitrages.

• Suivi de planning, des actions et des livrables.

• Production de reportings à destination du management.

Méthodologies

• Maîtrise des approches cycle en V et agiles.

• Animation d'ateliers collaboratifs.

• Méthodes de résolution de problèmes.

• Structuration et formalisation de recommandations.

• Capacité à adapter la méthodologie au contexte et au niveau de maturité des équipes.

Conduite du changement

• Analyse des impacts.

• Définition de plans d'accompagnement.

• Communication auprès des utilisateurs et des managers.

• Préparation de supports de formation et d'appropriation.

• Accompagnement des métiers dans l'évolution de leurs pratiques.

Compétences sectorielles appréciées

• Connaissance du secteur de l'assurance ou des services financiers.

• Compréhension des processus de souscription, gestion, indemnisation ou relation client.

• Sensibilité aux enjeux réglementaires et de conformité.

• Expérience dans des organisations de grande taille comportant plusieurs directions métiers et SI.

Profil idéal recherché

• Chef de Projet MOA ou Business Analyst Senior disposant d'une solide expérience dans le cadrage et le pilotage de projets de transformation complexes.

• Excellente maîtrise du recueil des besoins, de l'analyse des processus et de la coordination entre les directions métiers et les équipes SI.

• Forte posture de conseil, capacité de synthèse, autonomie et aisance dans l'animation d'interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques.

Qualités attendues

• Autonomie et sens des responsabilités.

• Capacité d'analyse et de synthèse.

• Rigueur et organisation.

• Excellentes qualités rédactionnelles.

• Aisance relationnelle et capacité d'écoute.

• Capacité à challenger les besoins avec diplomatie.

• Force de proposition.

• Capacité à fédérer des parties prenantes multiples.

• Orientation résultats et qualité de service.

• Adaptabilité et réactivité.

Organisation de la mission

• Mission basée principalement en région parisienne.

• Des déplacements ponctuels sur un autre site en région Centre-Val de Loire sont à prévoir.

• Interactions régulières avec les directions métiers, les équipes SI et les responsables de la transformation.

Profil recherché

• Chef de Projet MOA ou Business Analyst Senior disposant d'une solide expérience dans le cadrage et le pilotage de projets de transformation complexes.

• Excellente maîtrise du recueil des besoins, de l'analyse des processus et de la coordination entre les directions métiers et les équipes SI.

• Forte posture de conseil, capacité de synthèse, autonomie et aisance dans l'animation d'interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques.