Chargé·e de Gestion Locative 3 Agence Montpellier Sud H/F HLM

Nous recherchons notre Chargé·e de Gestion Locative 3 en CDD à partir du 1er Août 2026 au sein de notre Agence Montpellier SUD, sous l'entité ACM HABITAT by Altémed.
Vos challenges au sein du groupe Altémed :
Vous serez rattaché·e à la Direction de la proximité, sous la responsabilité directe du Responsable de gestion économique.
A- ACCUEIL
Accueillir téléphoniquement et physiquement les personnes pour répondre à leur demande.
Enregistrer et transmettre les réclamations, notamment celles liées aux interventions d'entreprises sous contrat.
Réaliser des synthèses d'activité et être force de proposition pour améliorer le traitement des réclamations.
B- GESTION LOCATIVE
Entrée dans le parcours locatif
Après acceptation du logement par le demandeur suite à la proposition établie au terme de la CAL, établir le contrat de location dans les meilleurs délais :
Réceptionner les pièces administratives nécessaires au dossier dans le respect des règles et de la législation.
Réaliser la signature du contrat de location (bail).
Accompagner le locataire dans une démarche dématérialisée afin de simplifier le suivi de son dossier.
Planifier les états des lieux avec les équipes de proximité.
Réaliser les synthèses d'activité et tenir les tableaux de bord en lien avec le Responsable hiérarchique.
Établir une visite domiciliaire avec le Référent Technique après l'entrée dans les lieux afin de faire un point sur l'intégration du locataire.
Gestion du client
Mettre à jour les dossiers selon l'évolution de la situation familiale, sociale et financière des locataires.
Assurer la saisie des enquêtes sociales (SLS, OPS...) et traiter les demandes de mutation.
Déclencher les procédures adaptées en cas de non-respect des obligations du locataire.
Assurer le suivi des locataires et proposer des solutions adaptées.
Participer au contrôle de la facturation client.
Contribuer à la prévention et à la régulation de la vie collective dans le respect du Règlement Intérieur.
Gérer et suivre les affaires de gestion locative.
Gestion de la sortie locative
À réception du préavis, organiser la sortie du locataire : informer les services concernés, planifier les états des lieux, effectuer l'arrêt de loyer, la liquidation des comptes clients et les actions nécessaires pour éviter un impayé sortant.
C- PREVENTION DES IMPAYES ET RECOUVREMENT
Mettre en oeuvre la procédure précontentieuse dès le retard de loyer détecté afin de résorber la dette.
Relancer le locataire selon les modalités réglementaires et légales.
Mettre en place des échéanciers de paiement et des solutions d'aides sociales.
Analyser les dossiers précontentieux.
Enclencher, si nécessaire, la procédure contentieuse dans le respect des délais légaux et favoriser le contact avec le locataire.
Réaliser les synthèses d'activité prévention des impayés et proposer des plans d'actions pour résorber la dette.
Participer aux réunions avec les institutions et organismes sociaux