Technicien Support Informatique de Proximité H/F Adexcel Consulting
- Monaco
- CDD
- 1 mois
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Le poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support Informatique de Proximité afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement des équipements informatiques sur site.
Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, assurez le traitement des incidents et participez aux différents projets d'évolution du parc informatique.
Vos missions
Au quotidien, vous serez amené à :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et préparer les postes de travail Windows et Apple.
- Réaliser les opérations de masterisation et de déploiement des postes utilisateurs.
- Gérer les demandes d'installation de logiciels.
- Suivre les incidents et assurer leur traçabilité via l'outil de ticketing.
- Ouvrir et suivre les tickets auprès des constructeurs ou éditeurs lorsque nécessaire.
- Gérer le matériel informatique mis à disposition des utilisateurs.
- Participer aux projets de renouvellement et d'évolution du parc informatique.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du support.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation informatique de niveau Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience d'au moins un an sur un poste de support informatique de proximité.
Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie, de réactivité et d'un excellent sens du service.
Une expérience dans un environnement accueillant un grand nombre d'utilisateurs constitue un véritable atout.
Compétences techniques :
Vous maîtrisez tout ou partie des technologies suivantes :
- Windows 10 et Windows 11
- Environnement Apple (macOS et iOS)
- Active Directory et Azure Active Directory
- Office 365
- GLPI
- SCCM
- Microsoft Intune
- GPO
- Excel
- Réseaux Wi-Fi et notions d'interconnexion réseau
Les qualités recherchées :
- Excellent sens du service et de la relation utilisateur
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
- Esprit d'équipe
- Autonomie et proactivité
- Discrétion professionnelle
- Bonne communication orale et écrite
- Français courant et anglais technique
Infos complémentaires
- Durée de la mission : 1 mois
- Type de contrat : CDD/ freelance
- Pas de télétravail
- Rémunération : Selon profil
-
Adexcel Consulting en images
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 4224289/29646218 TSIDP/M