Formateur - Secrétaire Médicale - Santé H/F
collectivite
- Saint-Denis - 93
- Indépendant
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Information importante
Type de contrat: Freelance
Taux journalier : 40 € HT/heure (non soumis à la TVA)
Localisation : Saint-Denis, France
Date de démarrage :
Urgent
Mode de travail : Sur site
Publié le : 20 juillet 2026
Le besoin
Contexte
Rejoignez notre CFA et formez les futurs professionnels de demain ! Notre CFA recherche un(e) formateur(trice) expert(e) pour dispenser les enseignements liés à la communication auprès de la patientèle dans le cadre du Titre Professionnel Secrétaire Médicale.
Missions
- Préparer les alternants à assurer un accueil et une communication de qualité au sein d'établissements de santé, en conformité avec le référentiel de certification.
- Concevoir et animer des séquences pédagogiques sur les axes suivants :
- Accueil et identitovigilance : former à l'accueil des patients en prenant en compte leurs difficultés (sociales, addictions, handicap) et en respectant les procédures d'identitovigilance et la conformité CNIL.
- Communication adaptée : enseigner les techniques pour favoriser une communication constructive et rassurante face aux besoins spécifiques des patients.
- Orientation : apprendre aux alternants à identifier les professionnels de santé pour orienter les patients vers les services adéquats et fluidifier les parcours de soins.
- Médiation et urgences : former à l'évaluation des situations d'urgence, ainsi qu'à la gestion des situations conflictuelles et de l'agressivité pour instaurer un dialogue serein.
- Préparation à l'évaluation : préparer les candidats aux mises en situation orales (jeux de rôle sur l'accueil et l'identitovigilance).
- Préparer et dispenser les cours sur les créneaux définis.
- Concevoir les supports pédagogiques et les évaluations (contrôles continus, examens blancs).
- Suivre et évaluer la progression des apprentis.
- Participer activement aux réunions pédagogiques et aux conseils de classe.
- Adapter la pédagogie à un public d'alternants en faisant le lien entre les enseignements et les réalités de l'entreprise.
Profil recherché
- Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 minimum dans le domaine du secrétariat médical, de la gestion sanitaire et sociale, de la médiation en santé, ou équivalent
- Ou validation des acquis de l'expérience (VAE) justifiant d'une solide expertise métier
Infos complémentaires
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 44c1c7ed8de18469c9d6b6cf92b2e0da
