Téléconseiller H/F Adecco
- Romans-sur-Isère - 26
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Détail du poste
Votre mission
Nous recherchons pour notre client basé sur Romans qui est une entreprise spécialisée dans la gestion des sinistres liés à la grêle, accompagnant ses clients tout au long du processus, de la déclaration à la réparation des téléconseillers(ères) pour renforcer ses équipes.
🎯 Vos missions principales
Au coeur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers sinistres :
- 📞 Gestion des appels entrants et sortants
- 🤝 Accompagnement et conseil des clients
- 📂 Suivi de la relation client tout au long du dossier
- ⚠️ Traitement des réclamations et gestion des litiges
- 🧾 Rapprochement avec les assurances (suivi des dossiers sinistres)
- 📅 Prise de rendez-vous pour expertise véhicule
- 🔧 Commande et suivi des pièces nécessaires aux réparations
Votre profil
Votre profil
- Excellente aisance téléphonique et qualité d'écoute
- Sens du service client et capacité à gérer les situations sensibles
- Organisation, rigueur et gestion des priorités
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Une expérience en centre d'appels, assurance ou relation client est un plus
- Vous êtes disponible tout l'été !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Publiée le 19/07/2026 - Réf : 2087048401
