Agent de Recouvrement H/F Randstad
- Grenoble - 38
- Intérim
- 179 jours
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de recouvrement
Vous aurez pour missions:
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement avec professionnalisme et bienveillance.
Effectuer les relances téléphoniques et écrites (courriels, courriers) auprès des clients présentant des retards de paiement.
Analyser la situation financière des clients, négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés.
Identifier les situations de fragilité financière et assurer la mise en relation avec les services sociaux ou partenaires d'accompagnement si nécessaire.
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (recouvrement amiable, relation client, assistanat commercial ou social).
Excellente expression orale et écrite, maîtrise des techniques de négociation téléphonique.
Vous faites preuve d'une grande écoute active, de diplomatie et de fermeté quand il le faut. Votre rigueur et votre esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts.
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (recouvrement amiable, relation client, assistanat commercial ou social).
Excellente expression orale et écrite, maîtrise des techniques de négociation téléphonique.
Vous faites preuve d'une grande écoute active, de diplomatie et de fermeté quand il le faut. Votre rigueur et votre esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 18/07/2026 - Réf : 001-709-0010768_01C
