Technicien Support de Proximité N2 Vip H/F Abil Informatique
- Courbevoie - 92
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans
Les compétences pour ce job
- Support informatique
- Anglais technique
Les missions du poste
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (VIP) H/F en CDI, basé à La Défense.
Missions principales :
Support utilisateurs
- Assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2 auprès d'environ 156 utilisateurs, dont des utilisateurs VIP.
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes d'assistance via l'outil de ticketing SysAid.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
- Administrer les comptes Active Directory (création, modification, suppression et gestion des droits).
- Gérer le paramétrage des badges de sécurité.
Installation et maintenance
- Installer, configurer et déployer les postes de travail, imprimantes et périphériques.
- Réaliser les mises à jour des systèmes et logiciels ainsi que les migrations Windows dans le respect des exigences de sécurité.
- Assurer le suivi du parc informatique et la gestion des stocks de matériel.
- Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures locales.
Accompagnement et documentation
- Former les utilisateurs aux outils informatiques et aux bonnes pratiques.
- Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
- Accompagner deux stagiaires dans leur montée en compétences.
Compétences techniques
- Windows 10, Windows 11 et Windows Server 2019.
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office).
- Active Directory.
- VPN Check Point.
- SysAid.
- Gestion des imprimantes et périphériques.
- Réseaux LAN, Wi-Fi et environnement de proximité.
- Gestion de parc informatique.
Le profil recherché
Compétences et qualités requises :
- Expérience confirmée en support informatique de proximité de niveau 2.
- Expérience auprès d'utilisateurs VIP ou d'environnements exigeants.
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365.
- Solides connaissances d'Active Directory et des réseaux.
- Bon niveau d'anglais technique.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer les priorités et à assurer un suivi rigoureux des interventions et de la documentation technique.
Bienvenue chez Abil Informatique
ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.
Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service...
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle...
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail...
Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements:
Meilleurs cabinets - Les Echos
Champions de la croissance : Financial Times - Statista
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Après réception, chaque candidature est étudiée avec attention par nos équipes
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Le candidat est contacté pour un premier échange téléphonique ou en visio
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Si besoin, un entretien complémentaire peut ensuite être organisé
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Les candidats sont informés de l’avancement de leur candidature tout au long du processus
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Une réponse, positive ou négative, est apportée
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La carte
18-19 Place des Reflets
92400 Courbevoie
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 4221998/29620857 TSDPNV/92C
