Agent d'Accueil en Résidence Universitaire - Crous d'Amiens H/F
Service Public
- Amiens - 80
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
Missions :
1) Constituer un relais entre l'étudiant et l'administration:
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques,
- Possibilité de tenir la planification des chambres,
- Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents,
- Possibilité d'encaisser les loyers,
2) Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter:
- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives),
- Participer à l'entretien de son local de travail,
3) Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation:
- Possibilité d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
- Participer à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties.
Caractéristiques spécifiques du poste:
- Assure et enregistre le suivi des travaux de maintenance (Heberg)
- Contrôle l'affichage pour les étudiants
- Procède à l'accueil des étudiants (contrôle d'admission et remise des clés)
- Réceptionne le courrier et les colis
- Organise la location des micro-ondes
- Participe à l'animation de la vie étudiante
- Peut assurer les états des lieux d'entrées et de sorties
- Applique les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
Activités complémentaires liées à la continuité et aux nécessités du service:
- Participer à une autre tâche de sécurité, d'accueil et de veille nécessaire au fonctionnement d'un service,
- Exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable
Le profil recherché
Connaissances opérationnelles :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...),
- Maîtrise de l'expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,
- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité),
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
- Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant
- Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie,
- Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées,
- Notions de secourisme.
Connaissances comportementales :
- Politesse, courtoise, empathie,
- Patience, tolérance,
- Ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Autonomie
- Prise d'initiatives
- Capacité à partager les informations
Formations :
- Techniques de communication
- Bureautique (Word, Excel, Messagerie)
- Logiciels Heberg, Studio, Centrale Hébergement
- Premiers Secours
- Hygiène et Sécurité (SSI, alarmes, manipulation des extincteurs)
Publiée le 17/07/2026 - Réf : 2026-2352356
