Gestionnaire de Recouvrement & Contentieux H/F

Square Habitat

Square Habitat, réseau d'agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un Gestionnaire de Recouvrement & Contentieux (H/F) au sein de son Siège Social situé à Serres-Castet et vous propose d'intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes.

Au sein du Service Recouvrement de Square Habitat Pyrénées Gascogne, vous prenez en charge un portefeuille de dossiers d'impayés en Gestion Locative et Syndic. Vous accompagnez les agences dans la recherche de solutions amiables et assurez le suivi des procédures contentieuses jusqu'à leur résolution.

Vos missions

Au sein du Service Recouvrement, vous gérez un portefeuille de dossiers en Gestion Locative et en Syndic, de la phase amiable jusqu'au suivi contentieux.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Recouvrement amiable

- Prendre en charge un portefeuille de dossiers d'impayés en Gestion Locative et en Syndic.
- Piloter les actions de recouvrement amiable (relances téléphoniques, mails et échanges avec les agences).
- Analyser la situation des débiteurs et proposer des solutions adaptées (échéanciers, accords amiables, reports d'échéances.).
- Conseiller les agences et les accompagner dans le traitement des dossiers.

Contentieux

- Constituer les dossiers contentieux et transmettre les éléments aux commissaires de justice et avocats.
- Assurer le suivi des procédures jusqu'à leur clôture.
- Informer régulièrement les agences et les clients de l'avancement des dossiers.
- Garantir la bonne tenue et la mise à jour de votre portefeuille.

Garantie Loyers Impayés (GLI SQH-PG)

- Identifier les dossiers éligibles à la Garantie Loyers Impayés.
- Déclarer les sinistres, suivre les indemnisations et assurer la gestion du dossier jusqu'à sa clôture.
- Être l'interlocuteur des propriétaires bailleurs, des agences et des différents partenaires dans le cadre de la gestion des sinistres.

Vie du service

- Participer au suivi de l'activité du service et à la fiabilité des données.
- Contribuer à la qualité de la relation client et représenter les valeurs de Square Habitat et du Crédit Agricole.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum, idéalement en droit, comptabilité, gestion, immobilier ou professions immobilières (BTS Professions Immobilières, BTS Comptabilité-Gestion, BUT Carrières Juridiques...). Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le recouvrement, le contentieux, la gestion locative ou l'immobilier.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vous appréciez le travail en équipe, savez prioriser vos actions et faites preuve d'autonomie dans la gestion de votre portefeuille.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise aussi bien avec les échanges téléphoniques qu'avec la rédaction de courriers.