Leader Technique CRM H/F Hays
- Lyon 3e - 69
- CDI
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vos missions :
* Piloter les solutions CRM (Dynamics et Hubspot) en garantissant leur performance et leur évolution.
* Assurer la coordination technique entre les équipes BPO, métiers et la DSI.
* Accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des outils CRM.
* Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business.
* Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business
* Être le référent technique et le point de contact pour les projets CRM.
* Veiller à la qualité et à la cohérence des intégrations et des flux (sans développement direct).
Le profil recherché
* Expérience confirmée en gestion et administration de solution CRM (Expérience sur Dynamics CRM attendue)
* Bonne compréhension des processus métiers et des enjeux liés à la relation client.
* Capacité à travailler en mode transverse avec des équipes variées.
* Rigueur, sens de l'organisation et excellentes compétences en communication.
* Anglais fluent obligatoire
Ce que nous offrons :
* Un poste stratégique au sein d'un groupe industriel reconnu.
* Des projets stimulants orientés optimisation et innovation.
* Une rémunération attractive et des avantages tels que le télétravail, variable, primes I/P, RTT, CSE...
L'entreprise
Publiée le 16/07/2026 - Réf : 1440452_1784190332