Technicien Hospitalier au Centre d'Assistance et de Maintenance Informatique H/F
Centre Hospitalier Universitaire de Saint Etienne
- Saint-Étienne - 42
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Le Technicien Hospitalier au Centre d'Assistance et de Maintenance Informatique est chargé de réaliser les missions et les activités suivantes:
· Dépanner à distance les postes de travail.
· Gérer le parc de postes de travail/périphériques.
· Maîtriser les langages de script tels que PowerShell.
· Utiliser les outils de gestion des demandes d'intervention (ITSM).
· Participer aux réunions techniques au sein du pôle.
· Recenser et analyser les anomalies, pannes et dysfonctionnements des matériels, applications, équipements et installations relevant de son domaine d'activité.
· Participer à l'amélioration continue de la qualité de service (ITIL).
· Gérer et traiter les demandes d'intervention et être capable de déterminer le mode de prise en charge (déplacement, télémaintenance ou transmission à un tiers).
· Suivre la réalisation des travaux et la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité.
· Assurer le reporting des incidents et difficultés rencontrés auprès de son responsable.
· Assurer une veille technologique.
· Réaliser des études techniques.
· Appliquer les règles liées à la protection des données.
· Planifier et coordonner des travaux et/ou interventions (maintenance, entretien et/ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...).
· Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions, en programmes et en échéancier d'intervention.
· Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence.
· Installer et utiliser les outils d'assistance pour un traçage systématique des sources d'erreur ou de défaillance technique.
· Sensibiliser les utilisateurs aux problèmes de sécurité.
· Planifier, préparer, installer et configurer des matériels (informatique, téléphonie, visioconférence), systèmes et applications.
· Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et de les orienter vers le bon niveau de prise en charge.
· Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composants systèmes...).
Le travail est réparti à raison de 2 jours par semaine dans les locaux du CHU de Saint-Étienne, et 3 jours par semaine dans deux autres établissements du GHT: CH Maurice André à Saint-Galmier et au CH des Monts du Lyonnais.
Le profil recherché
Compétences et savoir-faire
· Maîtrise opérationnelle des systèmes et des réseaux
· Suivi des innovations technologiques sur les systèmes d'information et réseaux
Savoir être
· Sens de l'intérêt général
· Rigueur, autonomie, adaptabilité
· Sens de l'analyse
· Compétences relationnelles, pédagogie et capacités de communication
· Compétences rédactionnelles et méthodologiques
· Confidentialité et discrétion
* Diplôme informatique niveau Bac +2 obligatoire
* Expérience significative dans LA MAINTENANCE INFORMATIQUE, idéalement dans un établissement de santé
Bienvenue chez Centre Hospitalier Universitaire de Saint Etienne
* LOCALISATION : CHU DE SAINT-ETIENNE
* Mobilité (poste partagé entre différents établissements du GHT de la Loire)
* Permis B indispensable
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 2026-2351475