Conseiller Ventes a Distance H/F MaxiCoffee
- Mios - 33
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
A la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ?
Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent.
Et si nous partagions plus qu'un café ?
En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes.
Rejoignez nous en tant que Conseiller vente à distance H/F !
Vous êtes rattaché(e) à notre Village Relation Client qui interagit avec nos consommateurs et clients par l'intermédiaire de différents canaux (appels, emails, réseaux sociaux...), afin de répondre à leurs besoins et établir des relations positives.
Vous oeuvrez au développement de la relation avec nos clients et prospects. Selon les cibles à contacter, vous êtes en charge de la promotion et de la commercialisation de l'offre de produits et services MaxiCoffee (leads, paniers abandonnés, actions de fidélisation,
reconquête...).
Vos missions au quotidien :
Traiter les leads de la cible clients professionnels
-Identifier les leads générés par le site web.
-Contacter les prospects et qualifier le besoin en adoptant une approche commerciale positive de conseils et d'accompagnement.
-Argumenter et conseiller l'interlocuteur sur nos produits et services professionnels.
-Le cas échéant, transmettre des leads qualifiés aux équipes commerciales concernées.
Réaliser des appels sortants dans le cadre des campagnes
-Analyser les données clients pour comprendre les interactions et historiques de la relation.
-Identifier les raisons de départ et/ou d'abandons d'achat,
-Proposer des solutions et offres personnalisées en fonction des besoins de chaque client.
-Accompagner le cas échéant l'interlocuteur dans son parcours client sur notre site.
-Promouvoir nos offres de fidélité, remises exclusives ou avantages spéciaux pour encourager la fidélité.
-S'assurer du traitement des engagements pris auprès des villages annexes.
Contribuer aux projets transverses de la relation client
-Selon les besoins ou consignes, réaliser des appels sortants (avant vente, après vente, installation...).
-Contribuer à l'amélioration des process et outils utilisés,
-Considérer chaque appel comme une opportunité de présenter les offres et services MaxiCoffee.
-Remonter les anomalies à son Leader.
Le profil recherché
Ce que vous avez à partager :
-Votre esprit d'analyse et d'évaluation
-Votre écoute et votre empathie
-Votre esprit d'équipe et de coopération
-Votre attitude positive
-Votre persévérance
-Votre tolérance au stress
Ce que nous attendons :
-Vous savez communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit dans la relation client à distance.
-Vous maitrisez et appliquez les procédures relatives à la relation client.
-Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques opérationnels.
-Vous savez appliquer les techniques de vente à distance.
-Vous maitrisez les techniques de négociation.
-Vous savez présenter et argumenter les produits et services.
Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne.
MaxiCoffee s'engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Les avantages
- L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la porté
- Des formations à l'univers du café
- Un équilibre vie privée / vie professionnelle
- De belles opportunités d'évolution et de mobilité interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature : envoyez-nous votre meilleur CV
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Entretien avec votre futur(e) leader : c’est le moment de partager vos motivations
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Entretien avec le(la) DG/Pôle RH : c’est le moment de nous prouver votre détermination
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Intégration et formation : bienvenue dans la MaxiCoffee Family !
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MaxiCoffee en images
La carte
25 Rue de Galeben
33380 Mios
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 2026-925
