Hôte de Service Clients H/F
la Boite a Outils
- Narbonne - 11
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,
Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,
Être garant de la remise des commandes aux clients,
Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).
Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client
- Un CDD à temps plein du 1er aout au 18 aout basé à Narbonne
- Une rémunération évolutive
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe)
- Des négociations annuelles obligatoires.
- Pas de télétravail possible pour ce poste
Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et la majorité des jours fériés
Déroulement du processus de recrutement :
1. Entretien téléphonique
2. Entretien avec le manager
Le profil recherché
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Procéder à l'encaissement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Publiée le 13/07/2026 - Réf : 211DHBF
