Technicien Systèmes Helpdesk N1 - N2 H/F

Artemys

Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix

Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au coeur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien Helpdesk N1/N2 H/F (CDD)
Localisation : Rouen (76)
Mode de travail : Sur site
Date de démarrage : 03/08

Durée : 6 semaines
Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut

Nous recrutons dès à présent un Technicien Helpdesk N1/N2 (H/F) en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Rouen (76) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :

Votre mission (si vous l'acceptez) :

Hotline Niveau 1 et 2 - Prise de main à distance.

Saisie et suivi d'incidents dans l'outil GLPI (migration prochaine vers JIRA)

Administration Réseau / Système

Technicien de proximité

Installation/montage de postes de travail complet

Le terrain de jeu ?

OS : Windows , Administration AD

Connaissance réseau IP

Prise de main à distance, Beyondtrust

Office365

Teams

Le profil que nous recherchons :

Vous avez une première d'expérience dans un environnement challengeant

Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs, ainsi qu'un bon savoir-être et enfin vous êtes à l'aise sur la prise d'appel Hotline

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming.

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !