Chargé de Support Clientèle Allemand H/F LIP Tertiaire
- Lyon 1er - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
📣 LIP Solutions RH recrute pour son client un Chargé d'Assistance Allemand H/F.
💡 Un métier qui a du sens
Aider Marc dont le véhicule est immobilisé 🚗, organiser le rapatriement de Claire ✈️ ou permettre à la famille de Nicolas de poursuivre ses vacances en toute sérénité 🏖️...
En tant que Chargé d'Assistance, tu joues un rôle essentiel : tu accompagnes les clients dans des situations parfois stressantes et tu leur apportes des solutions concrètes au moment où ils en ont le plus besoin.
🎯 Tes missions
Au sein du service assistance, tu seras le premier interlocuteur des adhérents du Club Automobile ADAC en France.
Au quotidien, tu seras amené à :
🔍 Analyser chaque situation et proposer des solutions d'assistance adaptées : dépannage, véhicule de remplacement, rapatriement...
🤝 Coordonner les interventions avec les prestataires et partenaires du réseau.
📞 Accompagner, rassurer et informer les clients jusqu'à la résolution complète de leur dossier.
🌍 Échanger avec des clients germanophones grâce à ta maîtrise de l'allemand.
⏰ Organisation du poste
🎓 Une formation initiale de 6 semaines est prévue dans la région lyonnaise afin de te préparer pleinement au métier.
🏠 Une participation au logement de 250 € est proposée pendant cette période.
✅ Cette formation est indispensable pour assurer ta prise de poste dans les meilleures conditions.
📅 Prise de poste prévue début septembre.
Le poste est basé à Lyon-1er-Arrondissement
Le profil recherché
🇩🇪 Tu maîtrises couramment l'allemand : cette compétence est indispensable pour accompagner nos clients germanophones.
🔎 Tu possèdes un bon esprit d'analyse et tu sais faire preuve d'empathie face aux différentes situations rencontrées.
📞 Tu es à l'aise au téléphone et tu maîtrises les outils informatiques du quotidien 💻.
🤝 Tu apprécies le contact humain et tu as le sens du service client.
✨ Ce que nous t'offrons :
🎓 Un accompagnement complet dès ton intégration : formation métier et coaching tout au long de ton parcours.
🚀 L'opportunité de développer tes compétences relationnelles, ta communication et ton expertise en assistance.
🤝 Un environnement de travail bienveillant, collaboratif et basé sur l'entraide.
Infos complémentaires
Publiée le 10/07/2026 - Réf : SLTF-100726-143