Conseiller Support Bilingue Anglais H/F LIP Tertiaire
- Lyon 9e - 69
- CDD
- Télétravail partiel
- 3 mois
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
🎯 Ta mission ? Être le premier point de contact des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe, et leur apporter une solution rapide, efficace et adaptée.
📞 Au quotidien, tu seras chargé de :
🔎 Analyser la situation des clients et identifier leurs besoins.
🛠️ Proposer des solutions d'assistance adaptées : dépannage, remorquage, véhicule de remplacement...
🤝 Coordonner les interventions avec notre réseau de prestataires.
👥 Assurer le suivi des dossiers en collaboration avec ton équipe afin de garantir une prise en charge de qualité.
🌍 Grâce à ta maîtrise de l'anglais, tu seras amené à échanger avec des interlocuteurs internationaux et à accompagner des clients dans différents contextes.
💡 Les conditions du poste :
🕒 Horaires variables entre 7h00 et 22h45.
📅 Un week-end travaillé sur deux.
📆 Planning communiqué 6 semaines à l'avance pour une meilleure organisation.
🌙 Possibilité d'effectuer des horaires en soirée 3 à 4 fois par mois, avec une majoration prévue.
🏠 Télétravail envisageable après acquisition de l'autonomie nécessaire sur le poste.
Le poste commence début septembre.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Le profil recherché
Que tu aies déjà une expérience dans la relation client ou que tu sois débutant, nous t'accueillons et nous t'accompagnons grâce à une formation complète au métier.
Au-delà de ton diplôme ou de ton parcours, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique et motivée :
🔎 Tu possèdes un bon esprit d'analyse et tu sais garder ton calme face à différentes situations.
🤝 Tu fais preuve d'empathie, d'écoute et tu apprécies aider les autres.
📞 Tu es à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
⭐ Ton sens du service client et tes qualités relationnelles te permettent de créer un échange de qualité avec les clients.
🌍 La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère est un véritable atout pour ce poste.
🚀 Dès ton intégration, tu seras formé, accompagné et coaché afin de développer tes compétences et réussir dans ta mission. Tu rejoindras un environnement où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance sont au coeur du quotidien, avec de belles opportunités d'évolution.
L'entreprise
🚗 LIP Solutions RH, agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, recrute un Chargé d'assistance bilingue anglais pour rejoindre un acteur majeur de l'assistance automobile.
Infos complémentaires
Publiée le 10/07/2026 - Réf : SLTF-100726-136