Alternance Technicien·ne Support Informatique N1 H/F E.Leclerc
- Le Luc - 83
- Alternance
- 24 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Au sein du pôle Infrastructure de la Direction des Systèmes d'Informations, votre mission consistera à :
Fournir aux équipes des entrepôts et du siège, une assistance N1 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc.
Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.
Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.
Escalader les incidents complexes aux équipes N2.
Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.
Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.
Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux.
Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services.
Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités.
Le profil recherché
Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront :
Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant.
Votre organisation et gestion des priorités et des délais.
Votre aptitude à analyser, anticiper et force de proposition.
Votre capacité à travailler en équipe.
Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite.
Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes.
Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements.
Cette alternance vous permettra d'acquérir les compétences techniques suivantes :
Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc.
Support et déploiement d'un parc Windows.
Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau.
Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes.
Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes.
Cette offre d'alternance est faite pour vous, si vous :
Souhaitez préparer avec nous votre diplôme BTS Services informatiques aux organisations option A solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (SIO SISR).
Pouvez avoir un rythme d'alternance sur la base de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.
Voulez intégrer notre pôle infrastructure en pleine transformation.
Pouvez débuter dès septembre 2026 ; même dès cet été idéalement.
Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez à la transformation du département SI.
Vous bénéficierez d'une rémunération fixe selon les barèmes en vigueur dans le cadre de votre contrat en alternance, à laquelle viendra s'ajouter des éléments propres de rémunérations applicables à notre entreprise.
A LECASUD, la performance collective est récompensée par un accord d'intéressement pouvant représenter plus d'1 mois de rémunération supplémentaire par an !
Le poste est basé au siège de la LECASUD au Luc en Provence (83).
Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !
Vous voulez rejoindre une entreprise dynamique et foisonnante de projets, alors venez écrire votre histoire avec nous !
Les avantages
- Emploi près de chez vous
- Une enseigne leader sur le marché
- Des équipes dynamiques et solidaires
- Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
- Des perspectives d'évolution professionnel
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de candidature avec ou sans CV
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Etude de la candidature et prise de contact
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Entretien de 20-30 min avec le RH
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Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
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Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
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E.Leclerc en images
La carte
Route de Toulon
83340 Le Luc
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 26-13514