Coordinateur ADV H/F Skills Paris

SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé, reconnu pour son expertise dans le recrutement de profils qualifiés et experts. Présent à Paris et dans plusieurs grandes villes françaises, notre cabinet accompagne ses clients et les candidat(e)s avec une approche fondée sur la proximité, la transparence et la qualité de l'accompagnement. Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, entreprise implantée à Paris, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) ADV en CDD afin de renforcer la division ADV et Relation Client.

Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat à durée déterminée avec une rémunération annuelle brute comprise entre 38 000 € et 42 000 €, selon votre expérience et vos compétences.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la qualité de service, la rigueur et la satisfaction client occupent une place centrale.

- Assurer la coordination des activités de l'administration des ventes.
- Garantir le bon traitement des commandes, de leur saisie jusqu'à leur facturation.
- Suivre les délais de livraison en lien avec les équipes internes et les partenaires.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour le suivi de leurs demandes.
- Gérer les litiges administratifs et contribuer à leur résolution rapide.
- Veiller à la fiabilité des données dans les outils de gestion.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV et Relation Client.
- Élaborer des reportings et suivre les indicateurs de performance.
- Collaborer étroitement avec les services commerciaux, logistiques, financiers et le service client.
- Contribuer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication proactive et un suivi rigoureux des dossiers.

Vous intégrerez une structure offrant un cadre de travail stimulant, favorisant la collaboration, l'autonomie et le développement des compétences.